题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
为了解决该设备的质量下滑问题，公司决定将提高该设备的合格率作为一个质量改进课题，并制定了初步计划。质量改进小组下一步的工作是（）。
A.选择课题
B.掌握现状
C.分析问题原因
D.确定改进方案
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A.在职工心中确立质量意识
B.取得用户对企业产品的信任
C.解决产品质量差问题
D.降低企业的经济损失
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第3题
某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进，价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。回答下列各问题 为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（）。
A.建立质量改进组织
B.确立质量改进任务和目标
C.巩固改进效果
D.选择质量改进工具
第4题
某办公设备公司半年前推出了一款集打印、扫描、复印和传真功能于一身的设备。由于功能先进，价格适当，在市场上倍受欢迎。但是上市不久，公司就发现由于产量增加过快，产品质量有所下滑，公司上层管理者认识到需要全面开展质量改进活动。回答问题为了全面开展质量改进工作，公司首先需要（）
A．建立质量改进组织
B．确立质量改进任务和目标
C．巩固改进效果
D．选择质量改进工具
第5题
甲公司的主要业务领域位于我国的东北地区。随着企业规模的不断扩张，公司决定将业务范围向南发展。为了保证企业扩张的成功，该企业决定对经营环境进行全面评估，那么，进行企业外部因素分析时主要应进行()。
A.宏观环境分析
B.行业环境分析
C.企业能力分析
D.经营环境分析
第6题
4.甲公司由于员工们反映食堂饭菜难吃，高层管理人员张某决定将现有的饮食服务外包给乙餐饮服务公司。为了更好地解决餐饮服务外包的风险因素，张某通过电子邮件发送问卷调查方式向若干重要员工征询对这个项目的看法，直至达成共识为止。该公司采取的风险管理技术与方法是
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.情景分析法
D.统计推论法
第7题
4.甲公司由于员工们反映食堂饭菜难吃，高层管理人员张某决定将现有的饮食服务外包给乙餐饮服务公司。为了更好地解决餐饮服务外包的风险因素，张某通过电子邮件发送问卷调查方式向若干重要员工征询对这个项目的看法，直至达成共识为止。该公司采取的风险管理技术与方法是（）。
A.头脑风暴法
B.德尔菲法
C.情景分析法
D.统计推论法
