旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法正确的是（）。

旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法不正确的是()。

A． 一般婉言拒绝

B．根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排

C．尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用

D．如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释

旅游团提出要增加一个旅游景点时，导游做法正确的是()。

A． 一般婉言拒绝

B．根据合理而可能的原则，导游自己掌握有关费用，给予安排

C．尽量给予安排，但要告诉旅游者，按照有关规定收取费用

D．如不能满足，要想领队或旅游者说明原因并耐心解释

参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员正确的做法是(：

A. 一般予以婉拒

B．应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况

C．根据合理而可能的原则，尽量予以安排

D．对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服

参观游览前，旅游团提出要增加一个新的收费游览项目，导游员的正确做法是()。

A、一般予以婉拒

B、应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明，按有关规定收取费用

C、根据合理而可能的原则，导游员自己掌握有关费用，尽量予以安排

D、对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服

A.一般予以婉拒

B.应尽力予以安排，但应事先向旅游者说明有关收费情况

C.根据合理而可能的原则，尽量予以安排

D.对无法满足的要求，导游员要详细解释，耐心说服

请回答以下问题：

(1)导游人员小张的做法有哪些不妥？正确的做法是什么？

(2)全陪有哪些失职或处理不当之处？

旅游团在接近用餐时提出换餐，导游人员要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。()

A.制定计划时要留有余地

B.体力消耗大的项目不要集中安排

C.活动节奏不要太快，做到劳逸结合

D.夏天午后注意多休息，一般安排晚间活动

A.及时向旅行社有关部门反映

B.对游客提出的修改意见和新增的旅游项目，地陪导游应予以满足

C.对无法满足的要求可以不做处理

D.如需增收费用，应事先向领队或游客讲明，并按规定的标准收取