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出租汽车驾驶员与乘客协商收费的行为叫做()。

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第1题

《巡游出租汽车经营服务管理规定》是为规范出租汽车经营服务行为,保障()的合法权益。

A.乘客、驾驶员和巡游出租汽车经营者

B.驾驶员、乘客、巡游出租汽车经营者和管理部门

C.驾驶员、巡游出租汽车经营者和管理部门

D.驾驶员、乘客和管理部门

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第2题

根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员,侵占乘客遗留物的,暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证三至六个月;情节严重的,吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证。()
根据《杭州市客运出租汽车管理条例》,客运出租汽车驾驶员侮辱、殴打乘客或管理人员,侵占乘客遗留物的,暂扣客运出租汽车驾驶员服务资格证三至六个月;情节严重的,吊销客运出租汽车驾驶员服务资格证。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

出租汽车驾驶员在与女性乘客交谈时,不适合询问的是()

A.乘客是否需要使用空调

B.乘客是否需要听音乐

C.乘客婚姻和年龄

D.乘客兴趣爱好

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第4题

出租汽车驾驶员未经乘客同意,故意绕道的,扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。此题为判断题(对,错)。
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第5题

为保障安全,出租汽车驾驶员在客过程中,尽量不要()

A.与乘客交谈

B.饮食乘客提供的东西

C.打开空调

D.打开音响

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第6题

《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),

《出租汽车服务质量信誉考核办法》是为了规范出租汽车驾驶员的服务行为,建立完善出租汽车驾驶员(),提升出租汽车服务水平。

A.诚信体系

B.退出机制

C.准入机制

D.长效管理

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第7题

乘客要求驶往偏远地区的,巡游出租汽车驾驶员认为必要时,可以要求乘客随同到就近的()办理验证登记手续,乘客不予配合的,驾驶员有权拒绝提供服务。

A.出租汽车行政管理部门

B.公安机关治安部门

C.经营企业

D.道路运输管理机构

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第8题

下那种情形视为拒载()

A.乘客携带易燃、易爆等危险物品时,出租汽车驾驶员不予载客的

B.问清乘客去向后,出租汽车驾驶员以不熟悉通行路线为由不予载客的

C.醉酒或者精神病患者乘车无陪同人员,出租汽车驾驶员不予载客的

D.乘客夜间去偏远地区而不按规定办理登记或相关手续,出租汽车驾驶员不予载客的

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第9题

女性出租汽车驾驶员上岗时化浓妆是塑造美好形象、尊重乘客的表现()

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第10题

出租汽车驾驶员在城市道路运营过程中,车辆突然发生故障,不能继续载客时,应当()

A.协助乘客换乘,免收或减收车费

B.按起步价收取车费

C.按计程计价设备显示金额收费

D.请乘客在车内等候,等待救援维修

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第11题

出租汽车驾驶员在运营过程中不积极配合处理乘客投诉或者纠纷的,出租汽车驾驶员服务质量信誉考核
分值____。

A.扣20分

B.扣10分

C.扣5分

D.扣3分

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