题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
通过营业厅、微信、95598网站等渠道公开可查询具备资质的设计、监理和施工单位的政府官方网址（）
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A.95598服务热线
B.网上(掌上、微信)营业厅
C.短信营业厅
D.自助服务终端
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第4题
通过APP、微信、网站和短信等电子化服务渠道，实现业务办理信息、量价费信息、交费信息、电网计划停电等消息的点对点精准推送，降低信息公开服务成本，减少95598服务热线的咨询话务量。（）
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第6题
根据《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App(微信公众号)、“95598”网站等渠道公开电价、()和服务程序。
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第7题
严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时在供电营业场所、网上国网App（微信公众号）、“95598”网站等渠道公开（）、（）和（）。
A.电价
B.收费标准
C.服务流程
D.服务程序
第9题
（）应向电子服务渠道转移，推广95598供电服务热线、网站、格式A、PP、微信、自助服务终端等电子服务渠道。
A.PP、微信、自助服务终端等电子服务渠道。格式
B.业务受理
C.供电方案答复
D.竣工检验
E.装表接电
第10题
国家电网有限公司供电服务“十项承诺”，严格执行价格主管部门制定的电价和收费政策，及时（)等渠道公开电价、收费标准和服务程序。
A.“95598”网站
B.网上国网App(微信公众号)
C.新闻媒体
D.供电营业场所
第11题
故障报修业务是指客户通过95598电话、95598网站、在线服务、微信公众号等渠道反映的（）、（）、（）或存在安全隐患须紧急处理的电力设施故障诉求业务。
A.故障停电
B.电能质量
C.充电设施故障
D.非电力故障
