题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
物业服务企业及员工在与客户沟通的过程中,要形成完整的沟通记录,包括()等。
A.时间
B.地点
C.沟通人员
D.沟通人员的心情
E.事件
如搜索结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.时间
B.地点
C.沟通人员
D.沟通人员的心情
E.事件
第1题
在与客户沟通的过程中,要形成完整的(),包括时间、地点、沟通人员、事件和处理结果等。
A.会审制度
B.跟踪分析
C.沟通记录
D.沟通服务
第2题
A.倾听
B.跟踪
C.表示同情
D.询问
E.解决问题
第3题
A.提问
B.表示同情
C.拖延
D.积极跟踪
第6题
在物业管理服务活动中,物业服务企业与客户的沟通方法一般不包括()。
A.表示同情
B.跟踪
C.倾听
D.交谈
为了保护您的账号安全,请在“赏学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!