消费者拍下订单后如果没有付款，作为客服人员是不能随意关闭交易，即使消费者已经告知不想购买。（

A．客服小白告知李湛可以自行取消退款，然后帮助正常发货

B．客服小白将李湛诉求告知售后，售后表示己申请退款仓库无法抓单，因而告知消费者做退款处理

C．客服小白答应消费者不退款继续发货，但没有跟管后做交接，导致了退款处理。但发现退教后，及时通知了消费者

D．客服小白告知申请退款无法直接发货，消费者可重新拍下付款，并帮助申请原订单的优惠

A．小A可以主动关闭，如果与消费者产生分歧，即使继续交易也会产生很多问题;

B．小A不可擅自关闭，可能导致买家投诉;

C．小A可以主动关闭，因为拍下未付款订单占用卖家在线有效库存;

D．小A不可擅自关闭，可以等待系统自动关闭。

A．淘抢购会在拍下未付款的15分钟后系统自动关闭订单

B．聚划算订单会在拍下未付款的30分后系统自动关闭订单

C．日常订单是在拍下未付款的24小时后系统自动关闭订单

D．系统不会自动关闭