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[主观题]

动态学习公司:比较有效的面试 实际上,与动态学习公司的其他所有人事管理相关活动一样,该公司也没有有组织

动态学习公司:比较有效的面试

实际上,与动态学习公司的其他所有人事管理相关活动一样,该公司也没有有组织地面试职位候选人的方法。由詹尼弗、梅尔和格雷(董事)3个人对每位候选人进行面试,然后他们3个人再一起讨论候选人的情况。遗憾的是,他们常常得出明显不同的结论。例如格雷认为某位候选人很好,不仅能做销售,而且最终还能承担各种行政管理职责从而是可以减轻詹尼弗和梅尔的工作负担。而梅尔认为该候选人没有希望:“我已经做了8年的销售工作,雇佣过许多销售人员,这个无论如何都成不了销售员。”而詹尼弗则注意到,她的一个朋友的母亲曾经推荐过这个候选人,因此她愿意采取一种等等看的态度:“我们先起用她,看她能做得怎样。”梅尔回答说,“决不能雇佣这样的人做销售员,无论如何,再雇佣一名行政管理人员更好”,因此,“我希望格雷能抓住问题的实质,也就是说雇佣一名销售员。”

詹尼弗确信,缺少正规的面试活动、方法、程序以及培训是他们在启用和留住好销售员方面存在的一些问题。最后,根据某求职者推荐人的推荐意见以及他们对其以往销售经验的理解,录用了一名他们认为会成为好销售员的人,但是此人在公司待了一个半月却几乎什么东西也没卖出去反而花掉了公司宝贵的将近1万美元的现金成本,然后他就离职了。

这类问题不仅发生在销售人员雇佣方面。例如,他们录用了一名程序员,主要根据是根据此人自称其掌握多种网络相关编程语言,包括HTML、Java script以及Flash。他们曾对他的推荐人进行过调查,推荐人对该候选人的编程能力表达了中性的评价意见。但是,无论如何詹尼弗和梅尔都要录用他,但是令人失望的是,3个星期后就让他走人了。

“这整个就是一场灾难”,詹尼弗说,梅尔也只能表示同意。显然,从某种意义上讲,他们的面试甚至比不面试还要糟糕:例如如果他们没有面试也许他们进行候选人的推荐人调查时会更谨慎。无论如何,现在他们希望你—他们的管理顾问,告诉他们该做些什么。以下是他们希望你为他们做的事:

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第4题

动态学习公司的团队合作与大多数拥有不到10名雇员的公司一样,动态学习公司没有正规的组织结构图。该公司经常
在同一时间开展几个项目和活动,每个项目活动都按小组进行管理,而雇员则通常至少参加一个小组的工作。

项目和活动是像这样的公司的典型特征。例如有个网站首页开发小组,它的工作任务是研究该公司网站首页的整个版式(各个辅助页面,以及社区)所表达的含义是否符合该公司想要达到的效果。除詹尼弗和梅尔之外,该小组成员还有网站设计师以及一名销售员(他的工作是转达有关客户需求的信息)。销售小组负责管理该公司的销售活动,其成员包括2名销售员,以及詹尼弗、梅尔和格雷(董事)。

动态学习公司正在创造一种基于网络的日历(从技术上讲,就是一种“个人信息管理工具”PIM),梅尔是日历委员会成员,作为开发这种日历的顾问公司的代表,以及该公司的程序员/独立承包人。许多.com公司都有单独的“业务发展”经理,其作用是设计和发展与其他网站的关系。例如,动态学习公司已经与一些求职/职业发展网站有几种关系:设想是,找工作的人可能是寻找企业课程,对企业课程感兴趣的人可能正在找工作。动态学习公司供不起一个专门的业务发展小组的帮助,这个小组成员也包括梅尔和一名销售员。

所有这些听起来都是顺理成章的,但问题是这种做法行不通,销售没有进展,日历晚了2个月,该公司也不能断定只有少量的业务发展工作。詹尼弗和梅尔不知道该做什么。他们也负担不起到外面去雇管理人员和雇员来监控这些活动。而另一方面,该公司正在落后。现在,他们希望你,他们的管理顾问,帮助他们弄清该做什么,以下是他们希望你为他们做的事。

[问题和作业]

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