题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
ISO9000标准中的“质量”这一术语,是指客体的固有特性满足要求的程度,这里的“要求”通常不包括来自()的要求。
A.竞争对手
B.顾客
C.员工
D.股东
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A.竞争对手
B.顾客
C.员工
D.股东
第4题
根据ISO9000∶2000中的定义,质量是指()。
A.一组固有特性满足要求的程度
B.设备的一组固有特性满足要求的程度
C.某个固有特性满足要求的程度
D.设备的某个固有特性满足要求的程度
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