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什么是刻板印象?刻板印象的存在对旅游服务有什么不利影响?

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第1题

旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评价,这是刻板印象给旅游服务者的启发。()
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第2题

旅游服务人员只有真诚对待游客,才有可能赢得客人对服务的良好评价,这是()给旅游服务者的启发。

A.第一印象

B.刻板印象

C.晕轮效应

D.期望效应

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第3题

在对他人的认知过程中,以偏概全、以点概面的现象属于()

A.首因效应

B.近因效应

C.晕轮效应

D.刻板印象

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第4题

评价者在对某些有逻辑关系的评价要素进行评价时,使用简单的推理而造成的误差,是指()

A.逻辑误差

B.刻板印象

C.晕轮效应

D.宽大化倾向

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第5题

杰克和吉尔正在对新员工评头论足:她的头发颜色、肤色、衣服和口音。杰克和吉尔存在()。

A.表面层次的多样性

B.深层多样性

C.刻板印象

D.偏见

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第6题

人与人在第一次交往中给人留下的印象,在对方头脑中形成并占据着主导地位的效应是?

A.近因效应

B.飞轮效应

C.刻板效应

D.首因效应

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第7题

什么是刻板印象?举例说明刻板印象是怎样造成知觉失真的?

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第8题

人们在对他人总体印象的形成过程中,最初获得的信息比后来获得的信息影响更大的现象称为()

A、晕轮效应

B、近因效应

C、首因效应

D、社会刻板印象

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第9题

1.“先入为主”说的是对人知觉的什么效应?

A.首因效应

B.晕轮效应

C.刻板印象

D.投射效应

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第10题

情人眼里出西施,说明人际交往的什么现象()。

A.光环效应

B.投射效应

C.首因效应

D.刻板印象

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