题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在推销员处理顾客异议问题时，不正确的方法是()。
A.尽可能的少使用“但是”一词
B.要认识到顾客的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D.态度一定要尽量委婉
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第3题
在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是()
在推销员处理顾客争议问题时，正确的方法是（)
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A.尽可能的少使用“但是”一词
B.要认识到客户的反对意见有双重性，并设法利用积极因素转化消极因素
C.当顾客的问题切中了本公司的缺陷，推销员最好予以回避
D.态度一定要尽量委婉
第4题
在推销洽谈中，当顾客就产品的某一技术细节提出问题，而推销员对此问题一无所知时，下列处理方法中比较恰当的是（）。
A.巧妙地以其它话题引开顾客
B.按照同类的情况回答顾客
C.向顾客表明不知道，并表示歉意
D.向顾客表面不知道，并表示可请技术人员解答
第5题
顾客说“您的成品油又涨价了。”推销员说：“每公升涨了0.2元。根据市场行情，下个月还会再涨，您最好多买几桶油储备着，可以节约一部分资金。”这种处理顾客异议的方法是（）。
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
第6题
顾客：“对不起，我很忙，没有时间和你谈话”。推销员：“因为你忙，您一定想设法节省时间吧，我们的产品一定会帮您节省时间，提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫（）。
A.转折处理法
B.转化处理法
C.以优补劣法
D.合并意见法
第7题
一顾客提出，“你们的产品又涨价了，我们买不起。”推销员回答，“您说得对，这些东西的价格又涨了。不过现在它所用的原材料价格还在继续上涨，所以商品的价格还会涨地更高。现在不买，过一段时间更买不起了。”这种处理顾客异议的方法为转化法。（)
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第8题
顾客说：“联想电脑确实不错，就是价格高了点！”推销员说：“价格确实有点贵，但质量可靠呀，在十几年之内几乎不会出现故障，也不会出现因为电脑出现故障而影响您做事的情况。您不用为修理电脑而花费大量精力和时间了，您的工作效率肯定会提高。多花一点钱买一台放心电脑，对您来说太值了！”这种处理顾客异议的方法是（）。
A.补偿法
B.转化法
C.合并法
D.肢解法
第9题
以下关于处理客户异议，做法不正确的是（）
A.首先应认真地分析客户的异议;欢迎并尊重客户的异议
B.在正确态度认识的基础上，应该采取相应的正确方法进行处理
C.对客户态度强硬，认为客户不专业，应该按照自己的想法来处理
D.当顾客提出异议时，可以在其他地方提示产品能给顾客带来的各种实际好处，平衡客户的心理
