题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
因客观原因造成旅游团提前离开，导致游览时间缩短，导游人员应做好的工作有()。
A.向游客进行耐心解释
B.给予游客适当的补偿
C.办理退房（车、餐）等相关事宜
D.立即与全陪、领队商量解决办法
E.报告组团社，并通知下一站接待社
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第3题
旅游团因客观原因缩短在一地的游览时间时，导游人员首先应做的工作是 （） A．向社里有关领导汇报
，得到指示方可安排 B．抓紧时间将计划内的参观游览活动完成 C．制订应变计划并报告旅行社 D．带领旅游者参观本地有代表性的景点
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