题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
你的一位新下属无意中得罪了顾客,为了向顾客表示诚意,她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理?()
A.要勇于承担自己犯的错误,鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意,会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉,鼓励她自己去面对
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A.要勇于承担自己犯的错误,鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意,会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉,鼓励她自己去面对
第1题
根据此定义,下列做法不符合250定律中积极做法的是()。
第2题
根据此定义,下列做法不符合250定律中积极做法的是()。
第3题
根据此定义,下列做法不符合250定律中积极做法的是()。
第4题
A.店员李某给参加活动的顾客每人赠送两套试用装,让他们带给家人或朋友
B.超市收银员张晓收了一张假钱,后来她将这张假钱找给了一位老太太
C.某饭店要求服务员要尽自己最大努力满足每一位客人的要求
D.顾客就是上帝
第5题
A.店员李某给参加活动的顾客每人赠送两套试用装,让他们带给家人或朋友
B.超市收银员张晓收了一张假钱,后来她将这张假钱找给了一位老太太
C.某饭店要求服务员要尽自己最大努力满足每一位客人的要求
D.顾客就是上帝
第6题
A.店员李某给参加活动的顾客每人赠送两套试用装,让他们带给家人或朋友
B.超市收银员张晓收了一张假钱,后来她将这张假钱找给了一位老太太
C.某饭店要求服务员要尽自己最大努力满足每一位客人的要求
D.顾客就是上帝
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