题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标,而顾客价值一般具有()基本特征。
饭店服务质量管理必须以创造顾客价值为目标,而顾客价值一般具有()基本特征。
A.主观性
B.动态性
C.多样性
D.相对性
E.服务性
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A.主观性
B.动态性
C.多样性
D.相对性
E.服务性
第1题
A.网络口碑
B.搜索引擎
C.竞价排名
D.网络预订
第2题
A.网络预订
B.竞价排名
C.网络口碑
D.搜索引擎
第9题
A.选择目标消费者;确立清晰的品牌定位
B.注重内在的个性价值与外在的个性形象相统一
C.强化顾客对品牌具有的差异化价值的感知
D.以顾客为中心,创造差异化顾客价值
第10题
A.强化顾客对品牌具有的差异化价值的感知
B.以顾客为中心,创造差异化顾客价值
C.注重内在的个性价值与外在的个性形象相统一
D.选择目标消费者;确立清晰的品牌定位
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