题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当前如收到从武汉发过来的快递后，是不建议的做法是（)。
A.极大可能带有病毒，直接拒收
B.使用75%的酒精擦拭外包装进行消毒
C.接触过快递后要及时洗手
D.将收到的快递放置通风处静置一段时间
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A.极大可能带有病毒,直接拒收
B.使用75%的酒精擦拭外包装进行消毒
C.接过快递后要及时洗手
D.将收到的快递放置通风处静置一段时间
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第2题
当前如收到从疫区发过来的快递后，做法（）是不建议的
A.极大可能带有病毒，直接拒收
B.使用75%的酒精擦拭外包装进行消毒
C.接触快递后要及时洗手
D.将收到的快递放置通风处静置一段时间
第3题
当前如收到从高危风险区域发过来的快递后,哪种做法是不建议的（）
A.极大可能带有病毒,直接拒收
B.使用75%的酒精擦拭外包装进行消毒
C.接触过快递后要及时洗手
D.将收到的快递放置通风处静置一段时间
第4题
收到从疫情高风险区发过来的快递，哪种做法是不建议的？（)
A.极大可能带有病毒，直接拒收
B.使用75%的酒精擦拭外包装进行消毒
C.接触过快递后要及时洗手
D.将收到的快递放置通风处静置一段时间
第5题
当前如果接到从武汉发来的快递，不建议的做法是（)。
A.很可能有大量病毒，直接拒收
B.使用75%的酒精擦拭表面进行消毒
C.接触过快递后，要及时洗手
D.接收的快递放置通风处静置一段时间
第6题
当前如收到从中高风险来快递后，哪种做法是不建议的（）
A.极大可能带有病毒，直接拒收
B.使用75%的酒精擦拭外包装进行消毒
C.接触过快递后及时洗手
D.将收到的快递放置通风处静置一段时间
第8题
当前疫情形势下，如收到快递，哪种做法是不正确的（）
A.将收到的快递放置通风处静置一段时间
B.对内外包装进行全面消毒，不带外包装回家
C.接触过快递后要及时认真洗手或手消毒
D.不做任何处理直接带回家
第9题
用户订单之前由于疫情退回了，目前进线表示已恢复了要求补发，客服错误做法是（）
A.不确定客户地址能不能收到，直接拒绝
B.及时与仓库和快递确认停发地区，如已恢复及时安排补发
C.确认用户地址还在停发范围的，建议顾客先退款，后续恢复可保价重新拍
D.补发后单号发审单确认，是否可以正常推送
第10题
王先生在小度智选商城下单购买了一台小度智能词典笔后进线表示不想要了，以下场景客服处理正确的是（）
A.A.客服主动与用户确认收件人手机号码后，在MIS平台查找核实用户订单
B.B.客服主动与用户确认收件人手机号码后，在OA平台-订单管理查找核实用户订单
C.如用户订单状态为待收货，与用户了解不想要原因后，可建议用户拒收快递，快递返回小度仓库后，订单会自动退款
D.如用户订单状态为待收货，与用户了解不想要原因后，可建议用户拒收快递，快递返回小度仓库后，用户再自行申请退款
