以下哪一项不属于客户关系管理的信息与系统管理的内容()

A.与客户的全渠道接触

B.对客户信息的存储和分析

C.销售订单的管理

D.产品信息的管理

A.编写综合金融服务方案

B.明确走访目的

C.组织主题活动

D.了解客户信息

A.呼叫中心

B.销售管理

C.采购管理

D.数据挖掘

A.在吸引新客户的同时留住老客户

B.开发客户的消费潜力

C.把选择权留给客户

D.有选择的服务客户

A.CRM是一套智能化的信息处理系统，从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。

B.CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

C.CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果

D.CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率

A.备份与灾难恢复

B.系统响应

C.系统容侵

D.文档加密

A、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。

B、CRM是一套智能化的信息处理系统

C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储.加工.分析和整理(数据挖掘)，获得对企业决策和支持有用的结果。

D、CRM将企业的经验.管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法

A.通讯系统

B.广播系统

C.乘客咨询系统

D.导向系统

A.用证书证明公钥与用户标识信息之间的关联

B.管理证书

C.生成公钥和私钥对

D.分配共享密钥

A.日常管理与监测预警机制

B.分级响应与信息报告机制

C.应急处置机制

D.善后恢复机制