题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

有效倾听的步骤不包括()。

A.做好聆听准备

B.发出准备聆听的信息

C.在沟通过程中采取积极的行动

D.准确理解对方全部的信息

E.评判对方观点是否正确

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第1题

有效聆听的技巧不包括()

A.倾听回应

B.重复内容

C.提示问题

D.与自己的观点进行比对评论

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第2题

有效聆听的技巧不包括(D )

A.倾听回应

B.重复内容

C.提示问题

D.与自己的观点进行比对评论

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第3题

倾听的步骤第一个步骤是()

A.寒喧问候

B.提出问题

C.准备聆听

D.身体前倾

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第4题

倾听的第一个步骤是()

A.寒暄问候

B.提出问题

C.准备聆听

D.身体前倾

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第5题

高效率沟通的步骤包括()。

A.倾听-仔细聆听他人的想法及论述

B.复述-表达你对他人表达的理解

C.确认-确认双方理解是否一致

D.澄清-厘清彼此的想法与认知

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第6题

积极有效的聆听不但意味着诚心倾听顾客说话,让其感觉被尊重,还包括了()、()、()。
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第7题

积极聆听的技巧中不包括()。

A.倾听回应

B. 重复内容

C. 提示问题

D. 与自己的观点对比进行评论

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第8题

【单选题】积极聆听的技巧中不包括 ()

A.倾听回应

B.重复内容

C.提示问题

D.与自己的观点对比进行评论

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第9题

倾听的基本原则不包括( )。
倾听的基本原则不包括()。

A.在聆听别人说话时先别想如何回应

B.听别人说话需要发挥主动性

C.在聆听别人说话时给予说话者以尊重与肯定

D.聆听的同时做笔录

E.倾听说话者的心声

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第10题

如何能够有效倾听?

A.戒掉“自传式回应”

B.用耳朵听,用眼睛看,用心理解

C.移情聆听

D.以自我为中心的听

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