题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
外单位申请调阅录音录像资料，需要提供正式公函，并由总行零售业务主管行领导审核通过。（)
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A.双录显示已向客户提示风险且对产品的利益不确定性进行说明
B.本人在投保单或投保提示书中抄录保单利益不确定性相关内容
C.保险公司电话回访的录音资料，录音中客户需清晰表示知晓产品收益是不确定的
D.三者都要提供
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第2题
因案件调查、司法事务、监管要求、代销产品合作公司业务需要等向本行提出调阅录音录像资料申请的外部单位，需调阅单位出具单位调阅函，注明调阅录像的原因及用途，并加盖单位公章，全行范围的交至总行私人银行及财富管理部审批，分行范围内的交至分行零售业务管理部审批，审批通过后，对调阅资料进行加密处理，由调阅单位专人负责接收。（)
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第4题
根据《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》（银监办发〔2017〕110号)，银行业金融机构应对存储的录音录像资料进行严格管理，不可人为（)。
A.更改
B.调阅
C.涂抹
D.删除
第6题
根据《中国邮政储蓄银行代销与理财业务录音录像管理办法（2016年版）》规定，各分行应妥善保管代销与理财业务录音录像资料并实现随时精准检索和调阅，资料至少应保留到产品到期兑付后（）个月。
A.3
B.6
C.9
D.12
第7题
关于录音录像保密管理制度，以下说法错误的是（）
A.因采购单位要求，需要提供开评标等录音录像资料，由业务人员向直接向信息部调取
B.信息部负责监控室与监控系统的管理工作。做好监控系统使用登记与账号密码的保密管理工作，除信息部工作人员外均无权限对监控系统进行删除、下载等操作
C.工作不负责任，恶意损坏或丢失录音录像资料等，给分公司造成损失的，需要及时整改，并扣除相关责任人绩效分值
D.风控部负责不定期抽查监控室、刻录室管理情况，监督检查进出登记、录音录像调取、移交登记管理工作是否到位，设备是否定期检查维护等
第9题
事故处理中现场设备检查和处理应（）。
A.要求客户配合做好事故现场的保护，未经调查和记录的事故现场，不得任意变动
B.调阅事故发生时的现场监控录像、录音、故障录波图，必要时应查阅设计、制造、施工安装、调试等资料
C.查阅事故设备及与事故设备有关的保护设备（如继电器、操作电源、操动机构、避雷器和接地装置等）的有关历史资料，如设备试验记录、缺陷记录和检修调整记录等
D.经过事故抢修处理，设备试验合格后，可组织恢复对客户的正常供电
第10题
关于运营档案的库房现场调阅，下面说法正确的是（)。
A.档案库房不直接受理外单位的档案调阅申请
B.内、外部人员的运营档案调阅申请都应经过档案库房同级运营管理部门审批
C.档案调阅人所需的证据和有关资料，在调阅清单范围内可以抄录、照相、复印
D.外部有权机构执行公务必须借出的，应严格办理登记手续，对借出档案复印备份，要求借用单位保证档案安全完整、在规定时间内归还。
