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[主观题]

案例:一天上午,某公司总经理在办公室紧张准备下午要作的一个重要报告。事前曾叮嘱助理:“我上午

概不接待。”为此,助理已为之代为处理了好几起造访等事项。上午10时,公司销售部经理到办公室要找总经理面谈。助理仍热情相待,说明情况,请他明天再来。但在销售部经理坚持下,助理只得向总经理通报。总经理碍难地回答:“我正在集中考虑如何突破公司销售瓶颈的问题,时间太紧,容不得耽搁。请他在下午的会上我讲完话后再面谈吧。”助理若有所思地走出办公室,向销售部经理致歉并转达总经理意见后,问道:“您能否告诉我简要的汇报内容?”经理回答:“我正是要汇报促进公司销售工作的想法。”经理的话音刚落,助理立即返身走进办公室,打断沉思中的总经理,再次向他通报了情况并建议抽出半小时提前接谈销售部经理。总经理很快听取了销售部经理的汇报,颇为满意。在助理的协助之下,十分顺畅地拟就了下午要作的报告稿。阅读案例,给合案例回答并阐明下述问题:就参谋内涵的作用针对而言,助理所进行的参谋活动,属于哪种参谋形态类型?为什么?

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第1题

作业4:差旅管理案例分析 案例: 4 月31日上午,上海万达公司总经理章诚告知秘书小米,他需要小米在4月24日与他一起赴山西太原出差,行程大约3天,主要任务是与山西某公司洽谈原材料供应事宜。如果顺利,可以签订合同,顺便视察一下上海万达公司位于山西大同的分公司的情况。章总经理希望秘书小米协助他圆满完成此次差旅任务。 问题: 假如你是秘书 小米,你应怎么做好这份差旅工作,请把做好这份差旅工

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第2题

案例分析: 某公司是一家电器产品制造商,过去兩年來,行销经理西格实施了弹性工作模式,白領员工可
以早上6 点至下午6 点之间,自行决定到达或離开办公室的时间,只要他们完成必须的工作,虽然有一些问题发生,但他觉得结果还是相当令人满意的。200 多位直属于他的职员的工作效率有着明显的改进,人员流动率直线下降。唯一不赞成这种制度的是他手下的资深经理,他们发现管理这些弹性工作的人员并不容易。最近的一次会议中,生产部经理向总经理抱怨行销部草率的工作方式使工厂的工作变得亂七八糟。生产部人员看到他们上午11 点才到办公室。都想知道为什么自己干得这么辛苦,并感觉不公平,希望生产部也实施弹性工作制度。总经理最后找行销经理西格谈话,认为应该停止行销部的弹性工作时间制度。行销经理西格非常愤怒,他指出实现弹性工作制对于公司的形象有很大的帮助,虽然生产力可能没有提高,但也没有下降。如果取消这些弹性工作制度,他的人员会感到不满,而且会导致生产力下降。总经理感到束手无策,行销部享受特权不对,但对公司也并没有不良影响。取消弹性工作制会使行销部人员极端不满,尤其现在正需要他们努力做好重要产品的销售。 问题: ()从该案例中,可以得到什么经验教训?

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第3题

【简答题】请分析以下案例,并回答问题: 上海某公司召开一次全国客户联合会,公司的刘总经理亲自驾车带着秘书李小姐到浦东机场迎接来自香港某集团的周总经理,为了表示对周总的尊敬,刘总请周总坐到轿车后排,并让李小姐在后排作陪。 周总到宾馆入住后,对李小姐说,明天上午八点的会,他会自己打的士到现场,就不麻烦刘总亲自去接了。 1、周总为什么会这样说? 2、刘总在座位安排上有什么不妥? 3、请你谈谈对这次迎送中乘车礼仪的看法。
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第4题

阅读以下案例,并根据案例回答问题。 某信息咨询公司秘书李小姐碰到这样一件事情:在她进入公

阅读以下案例,并根据案例回答问题。 某信息咨询公司秘书李小姐碰到这样一件事情:在她进入公司做见习秘书不久,某天上午,她的直接主管秘书高小姐遇到一件棘手的事情。高小姐家中来电话说家人突然发病住院,需她立刻赶往医院处理,而此时高小姐手中正有一份总经理要求马上起草打出的紧急信函,上午11点前需要送到总经理办公室。情急之下,高小姐将此工作委托给李小姐,并向她阐述了起草时的基本立场。李小姐完成紧急信函,仔细反复检查无误后,送到总经理办公室。总经理看到新来秘书来送文件,很奇怪,就问:“怎么是你送文件?”李小姐如实告之情况,总经理看过李小姐拟写的信函之后,非常满意,并夸奖到:“你的文字功底不错,受过专业训练的人就是不一样,一上手就写的有模有样,好好干,以后一定会有好的前途。”李小姐非常得意。中午,高小姐回来询问其有关情况,李小姐把全部过程说了一遍。还特意提到了总经理的夸奖。高小姐嘴上说“干的不错,大有前途”之类的客套话。但后来李小姐发现高小姐对她的帮助并没有真正领情,甚至有疏远提防之意。李小姐因此觉得高小姐为人小气,不够意思。 请根据案例回答问题:高小姐为什么有如此反应?李小姐有没有错误的地方?

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第5题

科达公司召开中层干部扩大会议,参加人员为总经理、副总经理各职能部门的正副经理、办公室正副主任和职工代表等,共46人,会议文秘人员和其他服务人员4人,会议时间为5小时。参加会议人员月平均工资为2400元,其他收入600元,假设一个月工作30天、一天工作8小时。会议后勤费用开支有:文件材料费200元,饮料费100元,因会议紧张安排午餐,餐费每人10元。请计算会议的成本。

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第6题

某公司曾发生过这样一件事情:一天上午,某公司技术部经理安排工程师赵工把一份技术资料进一步修改完善,这份重要的技术资料第二天要在最后一轮竞标中使用。技术部经理安排完工作,又到其他部门去协调第二天的竞标事宜。时间过了不久,赵工接到总经理的电话。总经理召见。在总经理办公室里,总经理向赵工讲述了自己刚刚想到的对公司未来技术发展的构想,并强调其重大意义,最后要求赵工尽快拿出具体方案。赵工诚惶诚恐地接受任务后,立即着手制定具体方案。晚上快下班的时候,技术部经理来找赵工要第二天的技术资料时,发现赵工不但没有完成,而且还在忙着干其他工作。十分恼火,对赵工进行了严厉斥责,提出扣其奖金。赵工也非常委屈,大声申辩:“我正在完成总经理交代的工作,你凭什么扣我奖金。”结果,第二天因为准备不充分而竞标失败。受到众人的指责,技术部经理对总经理心存不满、一腔怨气,对赵工怒气冲冲、满腔怒火;赵工对技术部经理也从此失去了恭敬。有形的损失造成了,无形的内耗开始了。请问产生这一问题的根本原因 () 。

A.赵工没有及时向技术部经理汇报总经理的工作安排

B.赵工受放大效应影响没有分清工作轻重缓急

C.技术部经理督查不力,没有及时发现下属工作内容的改变,领导失控

D.总经理违反统一原则,对赵工越级指挥

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第7题

在《某公司的薪资制度变革》的案例中,公司总经理表现出的领导风格属于()

A.放任自流型

B.无法确定

C.民主型

D.专制型

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第8题

在《杨总经理的一天》的案例中,刘工程师准备“另谋出路”,你认为用下列何种理论解释其原因最为恰当()。

A.期望理论

B.双因素理论

C.挫折理论

D.公平理论

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第9题

某公司的总经理秘书小刘工作业绩突出,他在个人工作总结中提出要搞好办公室的事务管理,就需充分认识它的特点。请说明办公室事务管理的特点。

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第10题

在《杨总经理的一天》的案例中,致使张平受委屈的根本原因在于()

A.张副总经理与车间主任沟通不充分

B.张平本人过于斤斤计较

C.张副总经理违反了统一指挥原则

D.车间主任安排不当

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