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[判断题]

各营业网点应在营业场所醒目位置公布本单位受理金融消费者投诉的专门机构、投诉方式、投诉处理流程和时限等事项。()

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第1题

银行保险机构应在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程后,在产品或者服务合约中就不需要再次提供()
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第2题

银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话
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第3题

银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息,消费投诉处理流程可不公布()
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第4题

银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程()
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第5题

根据《投诉办法》,银行保险机构仅可以在营业场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程()
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第6题

银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、()或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。

A.柜台

B.营业场所

C.自助设备

D.非现金区域

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第7题

银行保险机构应当在()醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程,开通电子邮件、官网平台等互联网投诉渠道的,应当公布本单位接收消费投诉的电子邮箱、网址等

A.官方网站

B.移动客户端

C.营业场所

D.办公场所

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第8题

按照《中国银监会关于完善银行业金融机构客户投诉处理机制切实做好金融消费者保护工作的通知》规定,机构应在各营业网点和官方网站的醒目位置公布()等投诉处理渠道。

A.电话

B.网络

C.信函

D.上访

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第9题

银行保险机构应当在官方网站、移动客户端、营业场所或者办公场所醒目位置公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程。在产品或者服务合约中,银行保险机构可以不再提供投诉电话或者其他投诉渠道信息()
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第10题

根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号),银行保险机构应当在下列哪些途径公布本单位的投诉电话、通讯地址等投诉渠道信息和消费投诉处理流程()

A.官方网站

B.移动客户端

C.营业场所或办公场所醒目位置

D.客户签署的合同

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