题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
上网打不开网页的原因可能是（)。
A.浏览器设置问题
B.使用路由器设置出错
C.客户IP或DNS问题
D.互联互通问题
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A.浏览器设置问题
B.使用路由器设置出错
C.客户IP或DNS问题
D.互联互通问题
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第3题
针对客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是
A.建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页
B.可能是该客户电脑硬件问题
C.上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响;
D.有时是因为上网助手的拦截功能会造成;防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打开，有些网站屏蔽某些 IP网段，若用
第4题
针对我司客户打不开部分网页这一问题，以下分析、建议错误的是（) 。
A、上网助手影响、防火墙影响、该网站故障、设置影响;
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B、有时是因为上网助手的拦截功能会造成;防火墙等级设置过高也会造成个别网页无法打 开，有些网站屏蔽某些 IP 网段，若用户获取该网段的 IP 地址，就无法访问网页了。
C、建议客户关闭上网助手或退防火墙重新访问打不开的网页。
D、可能是该客户电脑硬件问题
第8题
某用户配置静态IP地址通过局域网接入Internet可以使用聊天工具，但是打不开网页，原因有可能是（）。
A.没有配置DNS服务器地址
B.没有安装TCP/IP协议
C.网卡故障
D.系统版本不支持
第9题
某用户配置静态IP地址通过局域网接入Internet可以上QQ但是打不开网页，原因有可能是（）
A.没有配置DNS服务器地址
B.没有安装TCP/IP协议
C.网卡故障
D.RJ-45头坏掉了
第10题
某用户配置静态IP地址通过局域网接入Internet，聊天工具使用正常，但是打不开网页，原因有可能是（)。
A、没有配置DNS服务器地址
B、没有安装TCP/IP协议
C、网卡故障
D、系统版本不支持
