题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（)

A.倾听场所

B.倾听环境

C.倾听者

D.说话者

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第1题

尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是倾听环境，倾听者，说话者。（）

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第2题

尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是（）。

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第3题

尽管问题可以多种多样，心理学家们对“问题”的表述也不尽相同，但多数心理学家认为，所有的问题都含有三个基本成分：

A.起始状态

B.目标状态

C.结束状态

D.障碍

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第4题

建筑工程由于施工工期较长，所用材料品种又十分庞杂，同时，社会环境和自然条件各方面的异常因素的影响，使产生的工程质量问题表现形式千差万别，类型多种多样（）

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第5题

压力的来源是多种多样的，主要来自于四个因素，这四个因素分别是： __________、__________

、社会因素和文化因素。

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第6题

压力的来源是多种多样的，主要来自于四个因素，这四个因素分别是：生理因素、__________、社

会因素和文化因素。

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第7题

不善于倾听是导致沟通障碍的重要客观因素（）

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第8题

高的退出障碍导致企业仍然留在行业内的主要因素，尽管这样做很难获利

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第9题

下列不属于导致倾听问题障碍的是（)。

A.急于发言

B.顺从异议

C.厌倦

D.用心不专

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第10题

克服倾听者障碍的策略有哪些（)。

A.避免粗心大意导致沟通失误

B.克服误解障碍

C.克服选择性倾听障碍

D.克服记忆障碍

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第11题

尽管学习困难的儿童不具有感官障碍，但也可能具有某种生理因素。（)

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