题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
采用（)的核心在于用建议和行动向客户表示，问题看上去已经解决，客户非得以极大的努力才能阻止这一进程，因而易于达成交易。
A.积极假设促成法
B.特别优惠促成法
C.强迫选择促成法
D.建议促成法
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A.积极假设促成法
B.强迫选择促成法
C.特别优惠促成法
D.建议促成法
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第2题
客户满意度调研的核心是（）。A．以客户为中心的组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨
客户满意度调研的核心是（）。
A．以客户为中心的组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨
B．确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求
C．公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因
D．对竞争对手的相应绩效指标进行分析，能找出差距，寻找对策，制订并实施行动方案
第3题
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中对《客户意见簿》上的客户意见、建议和表扬，各网点每日应至少翻阅()次遇客户填有投诉信息的，应按照本办法投诉处理流程执行
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
第4题
客户满意度调研的核心是（)。A．以客户为中心的组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨B．确定服务
客户满意度调研的核心是()。
A．以客户为中心的组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨
B．确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求
C．公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因
D．对竞争对手的相应绩效指标进行分析，能找出差距，寻找对策，制订并实施行动方案
第5题
客户满意度调研的核心是（)。A．以客户为中心的组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨B．确定服务
客户满意度调研的核心是()。
A．以客户为中心的组织应当能方便客户传递他们的建议和抱怨
B．确定服务在多大程度上满足了客户的欲望和需求
C．公司应当同抱怨甚至拒绝服务或正打算转向其他服务企业的客户进行接触，了解发生这种情况的原因
D．对竞争对手的相应绩效指标进行分析，能找出差距，寻找对策，制订并实施行动方案
第7题
作为理财经理，对于核心客户，我们要做到的是（）
A.至少每周联络一次
B.每周主动向理财主管报告大额资产变化及产品买卖情况
C.客户来行需及时请理财主管陪同面访
D.及时给客户推送产品介绍
第8题
无偿献血是国际红十字会和世界卫生组织从20世纪30年代建议和提倡的。无偿献血指的是：（）
A.公民主动向血站提供自身血液并取得一定报酬的行为。
B.公民向血站自愿、无报酬地提供自身血液的行为。
C.公民向任何医疗机构自愿提供自身血液的行为。
第9题
大数据时代，除了传统的数据企业平台以外，企业还可以与社交网络、移动互联网等平台积极合作，通过
与大数据价值链中的上游数据拥有者的合作，利用他们所收集到的有关社会公众的建议和意见等信息，实时关注社会动向及消费倾向，从中挖掘出有用的商业价值。()
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第10题
万众创新”的政策号召下,南京某学院的大三学生江某平时不仅在学业上提高自己,还特别注重创业能力的提升。江某积极参加社会实践,积累工作经验,兼职过程中他发现社会上有些劳动者不懂得如何有效地解决劳动争议,他想在这方面多提出自己的建议和帮助更多的劳动者。于是在毕业前夕,他在微博上宣布要参选人大代表,通过这一渠道多为社会做点事。江苏省有关选举专家表示,只要他符合相关要求和程序,就可参选
A.江某想在大三就开始自己的创业尝试，你觉得比较好的建议有
B.根据自己的专业特长来选择合适的创业项目
C.关注“两会”新政，研究有利于创业的政策支持
D.只要行动就能成功，先随便找一个项目干起来再说
E.多跑跑当地的市场，研究市场动向
