题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
在交流的过程当中,沟通主体经常会出现沉默的现象,有时这些沉默是消极的,产生这种沉默的原因是()。
A.对话题无兴趣
B.过于谦让
C.双方关系
D.自已言多
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A.对话题无兴趣
B.过于谦让
C.双方关系
D.自已言多
第4题
人们在认识自我过程当中,经常会出现自我中心偏差,部分原因就是我们对他人的态度和评价太敏感。()
第5题
护士与患者交流时,询问"您刚才说您晚上经常胃痛,是吗",使用的沟通技巧是
A.沉默
B.反馈
C.倾听
D.核对
E.倾诉
第7题
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.①②③④
第9题
A.在沟通过程当中,信息接收者会根据自己的需要动机,经验,背景以及其他个性特征,有选择的去看或者去听信息。
B.西方社会与东方社会的文化冲突
C.在信息解码的时候,会把自己的兴趣和期望带到所接收到的信息当中。符合自己的观点和需要的就容易听进去,不符合自己观点和需要的就不大容易听进去
D.很多金字塔型的组织结构会常常造成沟通效率低下,是因为金字塔的层级越多,那么在层层传递的过程当中,信息不仅容易失真
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