题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户运营很重要的工作之一就是吸粉,也叫拉新,就是增加新用户,可以考虑的方法有
A.做活动，通过关注，然后抽奖、送红包。
B.多点赞、多评论。
C.“傍大款”。争取大V转发、推荐、赋能。
D.通过进行互粉，来提高自己的粉丝数量
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A.日常的工作就是写文章
B.可以不懂产品
C.准确把握用户的需求很重要
D.运营目的就是粉丝数、推文打开率有提高
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第3题
服务工程的重要目标之一就是利用IT技术将传统的服务进行虚拟化，最终依托服务系统或平台更好地提供给用户。以下选项中哪个属于不可或很难被IT化为软件的服务要素？（)
A.软构件
B.数据库
C.人员资源
D.遗留系统
第4题
服务工程的重要目标之一就是利用IT技术将传统的服务进行虚拟化，最终依托服务系统或平台更好地提供给用户。以下选项中哪个属于不可或很难被IT化为软件的服务要素？
A.人员资源
B.软构件
C.数据库
D.遗留系统
