题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。A.封闭式柜台服务区B.咨询服务区C.
是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。
A.封闭式柜台服务区
B.咨询服务区
C.客户休息区
D.自助服务区
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是客户进行现金业务、部分非现金业务办理及传统型产品销售区域。
A.封闭式柜台服务区
B.咨询服务区
C.客户休息区
D.自助服务区
第2题
B、协助客户在自助设备上办理业务时,可引导客户选择菜单路径,进入交易主界面后可以代替客户操作屏幕相关界面,但不得代替客户签名及输入密码,办理现金类业务时,不得离开监控及客户视线范围辅助客户整理现金
C、现金循环机应配置声音复核装置,录像资料保存期应不少于90天
D、如遇部分现钞无法存入时,经确认为残损币的,可由符合资质的客户服务经理或其他营运人员辅助进行强存处理
第8题
A.业务章(业务公章)和转讫章用于对公非现金类业务。
B.储蓄专用章用于对外签发储蓄存单、存折及其他重要单证。
C.业务办讫章用于办理本外币现金(包括对公、对私)、个人转账业务时,加盖在客户回单和客户回执联(包括各类申请书、协议和委托书等)上,表明业务已处理完毕。
D.现金清讫章用于对公、对私现金类业务。
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