题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
抓住客户需求，创设应用场景，使客户在自身的平台上热烈互动，以此将大数据留存，这是互联网银行所
面临的独有的问题。()
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A.缺少备份手段，需要防范勒索病毒的中小型企业
B.运行在其他公有云上，需要多云备份需求的中小型客户
C.需要统一监控管理界面来管理自身混合云环境的中小型客户
D.追求高性价比、简单操作的中小型客户
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第2题
根据《智慧家庭场景化培训教材之家庭云》，智慧家庭工程师作为客户的有效触点，是承接用户服务的重要渠道，在新装宽带、报障维修等场景中，利用其自身优势，有效挖掘客户需求，邀请用户对产品功能、应用场景进行体验，向用户针对性推荐家庭云，以查修宽带用户故障为例，入户随销分为以下步骤()。
A.用户识别、需求分析
B.搭建环境、用户体验
C.产品介绍、方案设计
D.促成成交、售后服务
第6题
通过公司及行业内的产品认知赋能、专业化的项目管理、市场营销等方面的知识培训，使参与者具有某一涂装领域及相应产品体系应用的售前、售中、售后的服务支持能力，其结合自身实践中积累的经验，进而形成一种程式化的客户需求解决方案（）
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第7题
26、以下对应用场景描述正确的是：
A.在时间、地点、场合、情感等构成的特定情境
B.从“功能需求”到”应用场景”中定义“待办任务”
C.由企业、用户及其他相关主体间的关系、行为所构成的具体画面或特定过程
D.应用场景是独立于客户存在，是一个更简单、更稳定的焦点
第8题
法院客户在智慧法务应用场景落地过程中除了网络可靠性优先保障外，通常会有数据安全等特殊需求，因此一般采用（）进行网络的覆盖
A.5G优享专网
B.5G专享专网
C.5G尊享专网
D.5G公网
第9题
26、以下对应用场景描述正确的是：
A.在时间、地点、场合、情感等构成的特定情境
B.从“功能需求”到”应用场景”中定义“待办任务”
C.由企业、用户及其他相关主体间的关系、行为所构成的具体画面或特定过程
D.应用场景是独立于客户存在，是一个更简单、更稳定的焦点
第10题
下述关于产品专家型银行的描述中，错误的是()。
A.充分洞察客户在生活、金融服务中的需求和痛点
B.能够利用数据、技术、流程扥关键能力开发精准匹配客户需求和痛点的产品
C.银行的所有产品和服务均依赖自身的专业能力提供，而非通过外部采购满足客户需求
D.产品专家型银行建立在对客户的深入了解之上，因此金融服务与生活场景结合程度较高
