题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
对于客户因办理某种业务需要在我行开立客户号,但不开立账户的,由客户填写《对公客户开立客户号通知书》
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第4题
A.可向客户解释:如您需查询或注销建行Ⅲ类户,您可通过我行网点、网站、移动门户网站、95533等渠道办理。
B.95533渠道可受理零余额Ⅲ类户销户,如您账户有余额,可通过我行网点、网站、移动门户网站办理。
C.如遇客户质疑我行Ⅲ类户开户流程的,参考解释口径为:“建行个人账户的开立均严格落实人民银行政策要求,流程合规,风险可控,请您放心使用。”
D.如客户需查询及注销Ⅲ类户的,座席可通过统一客服平台辅助客户查询Ⅲ类户开立情况,并辅助客户注销零余额Ⅲ类户。对于客户需注销有余额Ⅲ类户的,可引导客户通过柜面、网站等渠道办理。
第5题
A.每月初,向客户询问需求情况,并向总行报备本月短期外债指标占用计划
B.临时新增短期外债指标占用需求,在向总行上传开证申请资料前即向总行查询我行额度是否充足
C.对于超出我行短期外债指标的业务,经办行需向客户做好解释工作,维护好客户关系
D.客户随时申请,经办行随时办理,无需事先知会总行;如我行短期外债指标不足,总行告知后,即时拒绝客户即可
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