题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
客户现在用的4G手机可以使用移动5G网络（）
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A.如果要使用5G网络就需要更换手机
B.使用4G手机也可以依然享受4G高速移动网络
C.5G是定制化网络，不支持个人手机
D.4G手机可以支持5G网络
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第4题
顾客询问购买了5G手机可以在4G网络下使用吗？下列哪个回答更合适？（)
A.5G手机可以向下兼容使用4G/3G/2G网络
B.5G手机可以在4G网络下使用
C.5G手机不能使用2G网络，可以使用3G/4G网络
D.5G手机只能使用5G网络
第5题
如果客户问到“怎样才能使用5G服务？”，回答口径为：（)
A、您好!浙江移动4G客户，购买5G手机后，不换卡、不换号、不用换套餐，在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络，我们叫做“三不一快捷”。也就是说，只要您是浙江移动4G用户，将4G USIM卡插入5G手机，在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然，手机侧需要启用5G功能，操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”
B、您好!浙江移动4G客户，购买5G手机后，不换卡、不换号、换一款5G套餐，在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络，我们叫做“三不一快捷”。也就是说，只要您是浙江移动4G用户，将4G USIM卡插入5G手机，在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然，手机侧需要启用5G功能，操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”
第6题
我这是4G号码，没办理5G套餐，可以使用5G网络吗？（)
A.如果您是4G用户可以不换手机直接使用5G网络
B.如果您是4G用户不可以使用5G网络
C.如果您是4G用户，持有5G手机，在5G网络覆盖下，即可使用5G网络，沿用5G签约速率
D.如果您是4G用户，持有5G手机，在5G网络覆盖下，即可使用5G网络，沿用4G签约速率
第8题
5G出了4G手机还能用吗？（)
A、可以，并且5G手机可以向下兼容使用4G/3G/2G网络，5G手机可以在4G网络下使用，就好比4G出来3G还能用
B、不可以使用，必须购买5G手机才可以
第10题
当客户问到：“我要使用移动5G需要换套餐吗？”员工的回答口径为（)
A、您好!您可根据自身的实际需求选择合适的5G套餐;也可以不更换主套餐使用5G服务。如果不订购5G套餐，您可以在5G网络下，根据您当前主套餐的档次，享受不同的5G网络权益。如果您办理5G套餐，可以享受5G优享服务或5G极速服务
B、您好!浙江移动4G客户，购买5G手机后，不换卡、不换号、不用换套餐，在5G网络覆盖下即可快捷使用5G网络，我们叫做“三不一快捷”。也就是说，只要您是浙江移动4G用户，将4G USIM卡插入5G手机，在5G网络覆盖下即可享5G上网。当然，手机侧需要启用5G功能，操作路径为“设置-无线和网络-移动网络-启用5G”
第11题
4G手机产品是否能依靠升级来使用5G网络？（)
A.现有的4G手机无法通过软件升级方式升级为5G手机
B.不可以。手机能够使用什么样的网络，是由手机的基带芯片和射频器件决定的
C.可以去售后升级
D.目前不可以，之后技术发达后可以
