客户咨询下单的时候商品有赠品活动，为什么订单无赠品，错误的说法是（）？

B、引导客户查找，包装内部，夹层等找附件或者商品

C、赠完即止，优先解释，如客户不接受，商家可根据赠品金额≤100元，告知客户补发，客户接受补发后，供应商客服联系商持客服申请补件或者赔付

D、告知客户赠韦为止，确定无法补发

A.告知买家赠品已发出，物流单号为73138628344874中通

B.告知买家赠品已发出，不支持退差

C.如买家确认不要赠品要差价，对赠品单号73138628344874中通发起拦截

D.答应给买家退差，其他无需考虑

A．告知客户不影响使用

B．协商补偿或者补发赠品

C．包邮退换货

D．以上都不对

A.赠品不必退回;

B.赠品自愿退回;

C.配件不必退回;

D.应当将商品本身、配件及赠品一并退回。

A.引导加购物车活动开始来下单，不引导保价保赠品

B.页面还可以下单的时候顾客很着急，想先下单并且享受活动到手价，可以确认收货退差价

C.告诉用户现在下单就享受活动价格和赠品，顾客下单后不用备注赠品和差价

A、换购、优惠券、满减、满赠

B、只有赠品

白。小白的做法，以下哪些是正确的？

a.小白查看发货情况，发现仓库确实没有发出赠品，于是帮助补寄赠品，并向朱元璋道歉

b.小白发现赠品已经没有了，如实告知消费者，并将电磁炉原价补偿给朱元璋，获得了朱元璋的认可

c.小白发现赠品活动是在朱元璋拍下前，但由于美工未及时更改图片，于是帮助额外申请补寄赠品

d.小白发现赠品活动是限量的，朱元璋不在赠送范围内，如实告知消费者且道歉处理

A.确认客户产品信息，并查询相关活动信息

B.只有晒单活动是店铺活动，其他都是平台活动

C.向顾客索要订单信息，咨询京东管家

D.先登记客户信息，让活动专员帮忙查询

A.有形产品

B.商品

C.赠品

D.无形服务