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[判断题]

宽带紧急复机针对2星级及以上星级客户。（)

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第1题

针对新增、升级星级客户会进行新客户首次短信拜访。（)

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第2题

请问，电信（)星以上客户其名下所有宽带产品均可享受宽带紧急复机权益？。

A.2

B.3

C.4

D.5

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第3题

建行客户星级划分为9个星级。（)

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第4题

客户星级基于客户号码评定，同一证件下不同号码的客户星级允许不同。（)

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第5题

()及以上星级客户当月仅能享受1次紧急开机服务。

（)及以上星级客户当月仅能享受1次紧急开机服务。

A、四星

B、三星

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第6题

消费积分根据客户月度话费账单及客户星级，按月累计至客户积分账户。（）

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第7题

社会渠道星级积分包括新增套餐、宽带电视、4G终端销售、粘性产品、数字化产品及服务客户数六大项目。（）

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第8题

昫爸语言启蒙的B端用户是：城市/事业合伙人及星级合伙人（1-5星级）（）

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第9题

携入客户入网即享星级服务。（）

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第10题

升星/降星关怀是指对首次评级为5-7星客户、5-7星内星级变动的两类客户，由星级服务经理告知其相应星级权益和相关联系方式等关怀动作。（)

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第11题

未纳入客户星级体系的新增客户不累计消费积分。（）

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