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[主观题]

下列选项中,不属于客户终生价值的选项是()。A客户初期购买带来的利益B准备购买可带来未来利益C

下列选项中,不属于客户终生价值的选项是()。

A客户初期购买带来的利益

B准备购买可带来未来利益

C重复购买带来的利益

D交叉销售带来的利益

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第1题

影响客户终生价值的因素是()

A.客户的位置

B.客户购买的数量

C.客户的资金量

D.客户购买的时间长度

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第2题

影响客户终生价值的因素有()。

A.客户购买的频率

B.客户购买的时间长度

C.适当的贴现率

D.以上都包括

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第3题

客户忠诚度的重要性可以用客户的()来体现。

A.终生价值

B.购买率

C.期望

D.满意度

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第4题

下列选项中不属于竞争定位三个维度的是()。

A.客户购买价值因素

B.产品服务提供能力

C.客户关系能力

D.组织内部协调能力

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第5题

终生价值=平均交易价值*年购买频率*客户“估计寿命”。

A.错误

B.正确

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第6题

下列选项中,不属于访问客户样本内容的是()。 A.设计客户访问问卷B.对客户价值进行

下列选项中,不属于访问客户样本内容的是()。

A.设计客户访问问卷

B.对客户价值进行分析

C.抽取客户样本

D.访问客户样本

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第7题

以下选项属于产品关怀的有()

A.与客户交朋友

B.购买前征求客户对产品的建议

C.购买产品后的初期可能遇上什么问题

D.产品使用一段时间后,应作一些保养、维护工作

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第8题

下列选项中,不属于访问客户样本内容的是()。A.设计客户访问问卷B.对客户价值进行分析C.抽取客户

下列选项中,不属于访问客户样本内容的是()。

A.设计客户访问问卷

B.对客户价值进行分析

C.抽取客户样本

D.访问客户样本

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第9题

下列选项不属于缘故客户面谈前的准备的是()

A.工具准备

B.产品准备

C.对客户的准备

D.对自己的准备

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第10题

()是指一个新客户在未来所能给企业带来的期望净现值

A.客户历史价值

B.客户当前价值

C.客户潜在价值

D.客户终生价值

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