题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客进店点名要哪一种药品,正确做法是()
A.答非所问
B.询问症状,解释症状起因
C.问顾客要质量好的药,还是一般的药
D.如果再增加××药,好的更快
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A.答非所问
B.询问症状,解释症状起因
C.问顾客要质量好的药,还是一般的药
D.如果再增加××药,好的更快
第1题
A.进店打招呼,主动出击,解疑答惑,主动跟单,结束交谈
B.进店打招呼,解疑答惑,主动跟单,主动出击,结束交谈
C.进店打招呼,主动出击,主动跟单,解疑答惑,结束交谈
D.进店打招呼,解疑答惑,主动出击,主动跟单,结束交谈
第4题
A.要立即上前接待
B.降低说话音量,避免干扰顾客
C.以会议为主,顾客有需求时再上前
D.如果多人同时进店,必要时可暂停会议,先完成接待工作
第10题
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