全陪应做好的物质准备主要有()。

A.身份证件

B.少量现金

C.接团资料

D.游客信息

E.个人物品

A.身份证件

B.少量现金

C.接团资料

D.游客信息

E.个人物品

A.身份证件

B.少量现金

C.接团资料

D.游客信息

E.个人物品

A．准备面临艰苦复杂的工作

B．准备接受旅游执法人员可能的检查

C．准备承受游客的抱怨和投诉

D．准备面对形形色色是“精神污染”和“物质诱惑”

E．准备接受旅行社领导的批评

B．掌握旅游团的行程计划，旅游团抵离旅游线路各站的时间，所乘交通工具的航班次，以及交通票据是否订妥或是否需要确认，有无变更的情况。

C．认真查阅接待计划及相关资料，熟悉全程各站的主要参观游览项目，了解全程各站安排的文娱节目、风味餐食、计划外游览项目以及是否收费等事宜。

D．摘记游客及各地接待单位的多种联系方式。做全陪最怕耽误行程。别忘记把自己的手机号码告诉游客，同时记住游客的联系方式、各地接待旅行社和接团导游的电话、主要机场和铁路问询处的电话。

E．提醒客人离开餐厅时是否有物品遗忘。

F．切不可忘带个人身份证和导游证。身份证是乘坐飞机、入住酒店的必要凭证，而没有导游证则可能被多数景区拒绝入园，将使全陪无法完成陪同团队的任务。

A．准备物品

B．清点人数

C．引导游客上车

D．核实游客用餐

E．沿途导游

A．领受新的接待任务

B．处理遗留问题

C．到财务部门结账

D．做好接团小结

E．上交接团过程中发生的各种票单

A．业务准备

B．物质准备

C．形象准备

D．知识准备

全陪在上团前的物质准备主要包括（）。

A．必带的证件

B．必带的书籍等有关资料

C．所需结算单据和费用

D．旅游团的接待计划、日程表等