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[多选题]

沟通者在聆听中应当积极做到:()

A.倾听回应

B.提示问题

C.重复内容

D.归纳总结

E.表达感受

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第1题

积极聆听的技巧有()

A.倾听回应

B.提示问题

C.重复内容

D.归纳总结

E.表达感受

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第2题

下列选项中,属于积极聆听技巧的是:()

A倾听回应

B提示问题

C重复内容

D学会归纳总结

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第3题

积极聆听的技巧中不包括()。

A.倾听回应

B. 重复内容

C. 提示问题

D. 与自己的观点对比进行评论

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第4题

面谈中,回应案主的方法有()。

A.鼓励,重复案主的话

B.澄清与积极的反馈

C.增强案主的力量

D.自我表露与开放式提问

E.总结归纳

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第5题

开放式沟通的核心要素不包括()。

A.提出开放性问题

B.充分表达同理心,积极倾听

C.无条件接纳

D.适当确认总结回应

E.对患者严格管理,批评患者

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第6题

教师经常采用的聆听方式有静状倾听;酬答的反应;助长提示;积极倾听。()

教师经常采用的聆听方式有静状倾听;酬答的反应;助长提示;积极倾听。()

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第7题

社工小王在光荣院开展一项人生回顾的社会工作,需要采取积极倾听的介入策略。请问以下哪一项不属于积极倾听的方法技巧()

A.邀请

B.聆听

C.回应

D.追问

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第8题

以下()倾听的行为是不合适?

A.记录客户的发言

B.重复客户说话的重点内容

C.先介绍自己的产品和服务,再让客户问题

D.对客户说的话归纳总结

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第9题

在工作沟通中,下列属于高效倾听关键点的是()。

A.减少提问

B.积极回应

C.共同探讨

D.客户至上

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第10题

下列哪项是倾听的基本原则()。

A、听别人说话需要发挥主动性

B、倾听说话者的心声

C、在聆听别人说话时给予说话者以尊重与肯定

D、在聆听别人说话时先别想如何回应

E、以上都是

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第11题

销售团队的沟通从聆听开始做起,积极聆听的技巧非常重要,主要有()

A.多问开放式的问题

B.不断重复对方的话

C.表示对方的意思

D.保持沉默

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