下列不属于房间预排工作程序的是（）。

A.订房登记单

B.用车通知单

C.礼品申请单

D.特殊要求通知单

E.贵宾接待通知单

F.房价折扣申请单

A.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客

B.办理宾客的入住登记手续

C.分配房间

D.确定房价受理宾客预订

A．错误

B．正确

A.宴会日记薄

B.宴会通知单

C.宴会预订单

D.宴会档案

A．错误

B．正确

A.宴会日记薄

B.宴会通知单

C.宴会预订单

D.宴会档案

A.房间的位置

B.房间的景色

C.吹风机

D.无烟房

E.柔软的毛巾

A.若发觉宾客身材特别高大或有残疾等特征，应通知有关部门作好针对性服务，并在登记单上作相应标记

B.等宾客入住房间以后再将宾客所住房号、人数通知客房中心

C.开好房间后，将房卡及磁卡递给楼层服务人员打卡房间

D.至今联系行李员将客人行李送入房间

A.抵店日中午

B.抵店日下午6点

C.次日退房时间

D.次日下午6点

A.近期预测一般指半个月或半个月以上的预测

B.在客人抵店前夕，应统计客人人数、用房类型并制作“一周客情预测表”

C.客人翌日抵店，可建议召开由总经理或驻店经理主持的协调会，以搞好重大活动的接待

D.在客人抵店前夕，可制作“VIP客人接待通知单”、“鲜花水果篮通知单”“团队接待通知单”等

下列选项不属于客人到店接待服务内容的是()。

A.建立客帐

B.定价排房

C.确认付款方式

D.交纳押金