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质量方针,顾客百分之百的满意,比亚迪人永恒追求的目标()

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第1题

质量方针是顾客百分之百的满意比亚迪人永恒追求的目标()
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第2题

质量方针是由最高管理者制定的,不用体现顾客满意()
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第3题

实施客户关系管理,重点应放在()。

A.怎样吸引顾客

B.基于历史交易情况来区分客户

C.细分客户市场

D.协调及管理组织内部团队

E.让客户对企业的产品和服务百分之百的满意

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第4题

贯彻落实质量方针、质量目标,以()为宗旨。

A.顾客满意

B.诚信守法

C.质量第一

D.效益

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第5题

公司质量方针:一项一卡全程管控顾客满意,贯彻落实十二字方针()
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第6题

实现顾客满意的前提是()。A.了解顾客的需求B.制定质量方针和目标C.使产品或服务满足顾客的需求D.

实现顾客满意的前提是()。

A.了解顾客的需求

B.制定质量方针和目标

C.使产品或服务满足顾客的需求

D.注重以顾客为中心的理念

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第7题

我厂质量方针包含下列社会承诺:()。

A.精心制作每一台产品

B.为顾客提供满意的服务

C.推出优质产品

D.加强与社会的合作

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第8题

公司现阶段质量方针是()。

A.精细管理、顾客满意、持续改进、重回一流

B.诚信第一、品牌卓越、精益求精、顾客成功

C.诚信第一、管理严细、用户满意、追求卓越

D.质量第一、管理严细、用户满意、追求卓越

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第9题

TQC的主要特点是以()为宗旨;领导参与质量方针和目标的制定;提倡预防为主、科学管理、用数据说话等。

A.保证质量

B.顾客满意

C.进度优先

D.全面质量

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第10题

企业建立质量管理体系的目的是要()。

A.帮助组织增进顾客满意

B.实现企业的质量方针和目标

C.满足内部和外部的需要

D.持续改进,促进企业的发展

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