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[判断题]

旅游职业道德规范中要求服务人员首先要做到热情友好,宾客至上()

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第1题

旅游职业道德规范首先要做到热情友好、宾客至上。此题为判断题(对,错)。
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第2题

市场经济条件下,需根据服务对象来决定是否要做到职业道德规范中关于诚实守信的要求。()

此题为判断题(对,错)。

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第3题

旅游职业对服务人员意志的要求必须具备:_____、_____、_____、_____。

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第4题

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“真诚守信”的含义是热忱服务,履行承诺,严格执行首问负责制,尽力满足客户的合理要求。()
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第5题

单位领导带家人外出旅游,回来开具发票报销,发票上的项目是会议费。单位的李会计知道这是
违反规定的事情,但领导已经签字批准,自己也无能为力,所以没有提出异议。李会计的这种行为违反了会计职业道德规范中“客观公正”、“坚持准则”的要求。()

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第6题

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“遵章守纪”的含义是严格执行供电服务“十项承诺”和员工服务“十个不准”,自觉规范服务行为。()
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第7题

《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》中,“规范服务”的含义是熟悉业务流程,掌握服务标准,优化服务方式,以专业高效赢得客户满意。()
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第8题

教师与职业关系,首先要求教师必须忠诚教育事业,要求教师要做到三个奉献,分别是奉献自己的爱心、奉献自己的知识,甚至是奉献自己的生命。()
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第9题

“诚信第一,游客至上”是导游人员的职业道德规范之一,“游客至上”是旅游服务行业的座右铭,是导游人员应尽的职业责任,所以,导游人员在带团过程中要维护游客的利益,尽力满足游客的要求()
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第10题

以下()属于《江苏省电力公司营业窗口服务人员职业道德规范》营业窗口服务人员职业道德规范的内容。

A.首问负责

B.心系客户

C.规范服务

D.文明礼貌

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第11题

旅游职业道德规范是指旅游从业人员在执业活动中必须遵循的行为准则。()
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