题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
《铁路旅客运输服务质量规范》人员素质:（)。
A.持有效上岗证
B.经过岗前安全培训合格
C.经过岗前技术业务培训合格
D.具有中专以上文化
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A.安全
B.路风
C.技术
D.道德
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第3题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定，客运人员持有效上岗证，经过()。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号)规定，客运人员持有效上岗证，经过（)。
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A.岗中安全、技术业务培训合格
B.岗前安全、技术业务培训
C.岗前安全培训
D.岗前安全、技术业务培训合格
第7题
《空调列车服务质量规范》人员素质中规定：持有效上岗证，经过（)培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。
A.岗前安全
B.技术业务
C.实作
D.劳动安全
第8题
持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有卫生知识培训合格证明。广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。列车乘务班组有经过红十字救护知识培训合格的人员。（)
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第10题
《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求：身体健康，五官端正，持()。
《局铁路旅客运输服务质量规范》人员素质要求：身体健康，五官端正，持（)。
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A.健康证
B.有效技术证明
C.上岗证
D.有效健康证明
第11题
《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车乘务员上岗前应通过（)，乘务实习，经理论及实作考试合格，持证上岗。
A.岗位纪律培训
B.安全、技术业务培训
C.专业素质培训
D.理想、信念培训
