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[判断题]
客户使用的是精彩38套餐，8月9日办理停机保号，11月20日办理复机，那么8月、11月按38元收取套餐费不收取停机保号费，9月、10月只收取停机保号费，不收取38元套餐费（）
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A、停机
B、不停机
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第4题
客户在2010年7月底办理了融合套餐（办理时没有签订任何协议），而在8月13日时申请在10月5日前所有设备都停机，下列对于客户停机时的收费说法正确的是（）
A、8月份收取全月套餐费用 B-8月份按实际使用天数的收取套餐费用 C-9月份收取全月套餐费 D-9月份仅收停机保号费
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第5题
套餐类融合业务解除营业受理规则()
套餐类融合业务解除营业受理规则（)
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A.客户须结清已出账的费用
B.营业员不须告知未出账费用由主客户承担。
C.停机保号用户无需复机也可办理套餐解除，套餐解除后需收取停机保号费。
D.套餐解除后，与套餐有关的赠金、赠送时长、附加产品、增值产品等应取消。
E.套餐趸交客户在协议期不允许办理套餐解除，否则，按违约处理。
第7题
某客户咨询家中只使用宽带上网，而电话很少使用，想拆除电话而保留宽带，此时可（)
A、帮助客户办理拆机手续
B、向客户推荐办理e6套餐
C、向客户推荐办理e8套餐
D、向客户推荐办理Ta套餐
第9题
5G畅享套餐老用户于2020年7月申请新装宽带同时更改为全家福套餐和办理信用分期202004版营销。宽带2020年8月竣工，客户正常使用按时缴纳话费，正常情况下用户收到返还的的第一笔翼支付账户金时间是几月份？()
A.2020年8月
B.2020年9月
C.2020年10月
D.2020年11月
