A.LLI可以询问客户的奶奶客户现在在哪里居住
B.客户奶奶表示知道客户欠信用卡很多钱，LLI可以向客户奶奶透露客户在捷信也有借款
C.客户父亲不愿替客户代偿，LLI应放弃对客户父亲的催收
D.客户父亲对于替客户还钱这件事没有明确态度，LLI应放弃对客户父亲的催收
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第1题
A.LLI可在【客户基本信息】中查看案件类型是否为特批还款案件
B.L60法催案件的【访问案件类型】处为：LFC
C.LLI可在
D.LLI可在
第2题
A.LLI需每天检查自己的MI是否正常登陆
B.LLI需随时关注MUCH主页面【密码过期】时间，并及时修改密码
C.LLI可通过MUCH主页面查看到今天剩余访问量和安排访问量
D.MI会监控平板的所有状态，LLI不可安装除公司要求以外的所有第三方软件
第3题
A.LLI接到进线电话后，应核实是否为客户或家庭成员进电
B.若为客户或家庭成员进电，则应礼貌告知您好，请问有什么需要帮助的
C.开启VRD录音功能后，打开手机扬声器，确保VRD能清晰录制全程通话内容
D.打开手机扬声器后，应与对方确认客户姓名、身份证号、合同办理时间、购买产品、合同号
第4题
A.分辨率: 默认为640*470 ，不可修改
B.视音频文件，自动叠加，防篡改，不可进行任何 操作（包括编辑、删除、回放等），格式为MP4，V3版本系统新增滚动删除功能
C.VRD 正常续航能力为连续拍摄4小时,如果机器意外死机，可通过记录仪左侧开关键录像键录音键三键长按进行强制关机
D.LLI使用VRD，视频和音频内容务必可以体现当时的访问情况；且外访过程中的任何情况都必须进行录制；不可凭LLI主观意愿终止
第5题
A.如果款项到账时案件已退案，那么LLI无法拿到提成
B.如果款项到账时案件已退案，那么此案件一定不归LLI负责了
C.如果款项到账时案件已退案，那么这个客户就不能算作一个支付客户
D.如果款项到账时案件已退案，那么LLI需要通过《城市汇总表》来查询是否能拿到提成
第7题
A.捷信金融APP必须通过客户预留手机号登录
B.在捷信金融APP上使用银联支付时，可自定义金额
C.LLI应向客户优先推荐线上还款的方式
D.申请减免的客户不可使用银行代扣的还款方式
第9题
A.审计人员实施询问后没有必要实施其他审计程序
B.询问可以是口头形式，没有必要作成书面记录
C.询问本身不足以发现认定层次存在的重大错报
D.询问可以测试内部控制运行的有效性
第10题
A.执法人员当场作出行政处罚决定的，应当出示证件。
B.行政机关在调查或者进行检查时，执法人员应当出示证件应当。
C.当事人或者有关人员可以拒绝回答询问。
D.询问或者检查应当制作笔录。
第11题
A．公安机关询问被侵害人，可以通知其到公安机关提供证言
B．公安机关询问被侵害人，必要时可以要求被询问人自行书写
C．公安机关询问不满18周岁的证人，应当通知其父母或其他监护人到场
D．B和C答案正确
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