题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

关于自定义知识的说法,以下哪一个选项是正确的?

A.多个相似问法可以用分号填写在一起

B.添加问法需模仿买家问法

C.每个自定义知识添加1-2个问法即可,不建议增加

D.自定义问法需要概括,抓取关键词

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第1题

关于知识答案回复给买家的优先级,以下哪一个选项是正确的?

A.关键词>问大家>自定义知识

B.问大家>官方知识>自定义知识

C.关键词>自定义知识>问大家

D.官方知识>问大家>自定义知识

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第2题

当店铺遇到紧急批量问题“优惠券无法领取”,训练师环环可以通过以下哪一个选项中的方法进行应急操作?

A.统一添加官方知识库中,关于优惠劵的知识答案

B.在自定义知识库中尽快配送相关优惠券的买家问题

C.在知识库中设置时效答案,优先回夏优患券问题

D.抓取买家问法中的重复高频词汇,准确配置在关健词中

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第3题

训练师小懿想使用“商品尺码”功能,那么她需要按照以下哪一个选项进行操作?

A.订阅箱包行业包

B.增加知识库功能

C.增加自定义知识

D.订阅服装或鞋类行业包

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第4题

2017.12.18上线店小蜜0.9.2.2版本,新增了自定义知识库的自定义问题分组设置,关于可设置分组的个数,以下哪一个选项是正确的?

A.最多可以分5组

B.最多可以分10组

C.最多可以分15组

D.最多可以分20组

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第5题

关于行业包的说法,以下哪一个选项是错误的?

A.行业包内提供的问题是该行业下买家提问的高频问题

B.行业包可以订阅不止一个

C.行业包问题中未匹配到的问法,我们可以自己补充进去

D.订阅行业包可以提升官方知识库回复买家问题的知识覆盖面

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第6题

自定义知识库中关键词问题下配置的答案优先级最高,只要买家问题中有包含配置的关键词或词组就会命中并回复对应的答案,所以建议在买家问题突发集中且“官方知识库”和“自定义知识”无法有效解决的情况下进行使用。关于关键词配置规则的描述,以下哪一个说法是错误的?

A.最多可设置10个关键词或词组

B.词组可由多个词组成,买家问题中必须含所有词才会命中吐答案。输入时候请用“+”连接,比如在其中一个格子中填入词组“双十一+退款”

C.不建议使用纯数字(宝贝id除外)作为关键词或词组,如“99”、“99+2”,易导致匹配到宝贝链接中的数字,回复出错

D.关键词不支持图片答案和关联时效

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第7题

关于自定义问法的说法,以下哪个选项是正确的?

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第8题

关于自定义知识,以下说法正确的是

A.多个相似问法可以用分号间隔,填写在一起

B.添加问法需模仿买家问法

C.每个自定义知识添加1-2个问法即可,不建议增加

D.自定义问法需要概括,应该填写关键词

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第9题

关于设置爆款商品个性化答案,以下哪些选项是正确的?

A.自定义知识库新建爆款商品多个问题,分别关联对应商品

B.官方知识库里商品属性相关场景,分别新建爆款商品个性化答案,关联对应商品

C.官方场景“发送了一个宝贝链接”配置爆款个性化答案,关联对应商品

D.将商品名称配进自定义问题里,不关联商品

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第10题

关于关键词说法,以下哪些选项是正确的?

A.可以解决官方和自定义都无法有效解决的突发问题

B.优先级高于官方知识库和自定义知识库

C.可以插入图片

D.可以设置十类问题

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