题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
查勘人员不能正常完成查勘工作时,符合改派条件的应在()分钟内通过一路行手机申请改派,并详细说明改派理由,然后电话通知调度进行任务的改派。
A.3
B.4
C.5
D.6
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A.3
B.4
C.5
D.6
第1题
第4题
A.拨打三遍;如案件涉及多次改派,以第一个查勘员为准
B.仅拨打一遍,如案件涉及多次改派,以转交后最后一个查勘员为准
第5题
A.高速公路、城市快速干道出险、现场不安全、环境过分嘈杂等不具备视频查勘条件的、客户不同意体验视频查勘的,应立即电话指引客户报警处理,或立即派查勘员现场处理,同时放弃视频查勘任务
B.发现碰撞痕迹、损失情况明显不符,事故性质存疑的要求报警处理,并及时转线下查勘员或反欺诈岗查勘现场
C.不愿确认现场金额的做好跟踪工作,后期可进行协商确认;对于需拆解工作,做好相关损失拍摄
D.因资料不齐无法结案,需在规定时间内完成系统录入,按约定跟踪收集资料,由视频查定人员跟踪完成,需在规定时间内完成资料收集工作并做好支付工作
E.对于需要转线下案件进行系统查勘录入,并将相关意见录入清晰,由查勘员跟进处理
第6题
第9题
第10题
A.查勘员可以不在授权范围内开展查勘定损工作
B.查勘员可以不服从调度人员的派工安排
C.客户非现场报案的,都可以不用到达现场和复勘现场
D.查勘员应遵循主动、迅速、准确、合理的原则开展查勘定损工作
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