题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

买家在XX店铺购买了一件男士外套，收到货后因尺码不合适，申请7天退货。卖家超时未处理导致退货

协议达成，买家退货显示签收后，卖家拒绝退款，以下说法错误的是哪一项？

A卖家反馈退货影响商品完好，并提供有效物流证明，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B卖家签收未验货，旺旺联系买家，买家承认衣服吊牌已剪，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C卖家拒绝退款的同时留言表示商品为买家拍下后在当地(国内)专柜帮买家代购的，现退货需收取10%代购费用，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

D卖家提供旺旺聊天记录截图，买家承认寄回商品缺少腰带，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

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更多“买家在XX店铺购买了一件男士外套，收到货后因尺码不合适，申请…”相关的问题

第1题

下列哪些情况，商品属于"描述不当”()

下列哪些情况，商品属于"描述不当”（)

A.买家在卖家店铺中购买了一件黑色的棒球外套,实际收到了一顶黑色的帽子

B.买家在卖家店铺里购买了一件材质描述为100%纯棉的睡衣,实际收到材质描述为90%聚酯纤维的睡衣

C.买家在卖家店铺里购买了一台二手的笔记本电脑,实际收到屏幕出现碎裂的笔记本电脑

D.买家在卖家店铺里购买了一台立体环绕音响设备,实际收到的买家反馈没有立体环绕效果的音响

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第2题

买家在xx店铺购买了一套床上四件套，购买前旺旺咨询卖家客服是否为100%纯棉，客服答复是的。收到

货后买家查看商品水洗标为70%棉+20%涤纶，提供照片并申请退货退款。

A如卖家商品页面描述的材质成分和水洗标一致，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

B如卖家商品页面未对材质做出描述，交易将不会被计入卖家纠纷退款率

C不管卖家商品页面是否描述，交易都将会被计入卖家纠纷退款率

D如买家在介入前已与卖家协商一致部分退款，但因不会操作修改协议导致交易介入，交易仍会被计入卖家纠纷退款率

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第3题

王某在网上购买了一件外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，想退货，但卖家以色差不是质量问题为由拒绝了。王某和卖家未对退货运费另行约定。根据《消费者权益保护法》，如果王某想退货”，则（)。

A.需承担运费

B.外套应当完好

C.需在收到外套7日内退货

D.无需说明理由

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第4题

小欢在网上购买了一件秋天的外套，收到货后发现与网上展示的色泽差太远，她想退货，但卖家拒绝了，认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》，小欢想行使“后悔权”，则（）。

A.需在收到商品7日内退货

B.无需说明理由

C.外套应当完好

D.需承担退货运费

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第5题

以下哪些场景属于云标签打标错误？A.买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以

以下哪些场景属于云标签打标错误？

A.买家小王收到商品，以商品不喜欢为由申请退货退款，上传退货单号3天后商家还是没有收到退件，联系物流查询，快递公司表示单号不存在，联系消费者无人应答。商家针对该情况对订单做了“退货信息虚假”的打标。

B.买家小王在商家店铺购买了3笔订单，每单2件共6件商品，后续以不喜欢为由申请全部退货退款，因商品较多，消费者分包括退回，在第一笔订单的2个商品下填写了同1个单号，但当下单号对应包裹仅收到一件。后续陆续收到了2个包裹，收齐了剩下5件商品，商家针对该情况对第一个订单做了“退货少件”的打标。

C.买家小王购买了一款商品，不断发起未收到货仅退款，商家联系物流确认买家已经当面验货并签收，联系买家未果，商家针对该情况对订单做了“已收到货仅退款”的打标。

D.买家小王在商家店铺拍下商品还未付款，商家立即联系小王说明商品缺货，小王不认可，随机操作付款。3天后在商家没有发货的情况下申请了退款，并发起了未按时间发货的投诉。商家认为自己在小王付款之前已经告知缺货，不认可小王的投诉，商家针对该情况对订单做了“缺货投诉”的打标。

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第6题

【多选题】小欢在网上购买了一件秋天的外套,收到货后发现与网上展示的色泽差太远,她想退货,但卖家拒绝了,认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》,小欢想行使“后悔权”,则（)

A.需在收到商品7日内退货

B.无需说明理由

C.外套应当完好

D.需承担退货运费

E.不需承担退货运费

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第7题

小欢在网上购买了一件秋天的外套,收到货后发现与网上展示的色泽差太远,她想退货,但卖家拒绝了,认为颜色的差别并不是质量问题。小欢和卖家未对退货运费另行约定。根据新修正的《消费者权益保护法》,小欢想行使“后悔权”,则（)

A.需在收到商品7日内退货

B.无需说明理由

C.外套应当完好

D.需承担退货运费

E.不需承担退货运费

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第8题

买家在XX店铺里购买了一面试衣全身镜，收到货后反馈包边的部分不是卖家描述的皮革，申请退货退

款，卖家拒绝，交易平台介入后(举证要求：商品检测报告)，以下哪些说法是正确的？

A如卖家在举证期内提供了检测报告，但检测报告中未提及包边的材质，交易会将被判定计入纠纷退款率

B如卖家在举证期内反馈自己是厂家，提供了营业执照，交易将会被判定计入纠纷退款率

C如卖家在举证期内未提供进货凭证，但提供了买家扯掉包边影响商品完好的图片，交易将会被判定计入纠纷退款率

D如卖家在举证期内未上传凭证或点击完成举证，系统超时同意买家的退货申请，买家退货途中镜子出现破损，卖家拒绝退款，交易将会被判定计入纠纷退款率

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第9题

俄罗斯买家购买了一件宠物狗外衣，收到货后买家提起纠纷，理由是商品与描述不符。买家邮件：Unfortunately, you sent me a wrong product, please refund all my money.商品金额为$15，买家要求全额退款，不退货。作为卖家，你应该如何处理？如何避免此类纠纷的出现？

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第10题

1、俄罗斯买家购买了一件宠物狗外衣，收到货后买家提起纠纷，理由是商品与描述不符。买家邮件：Unfortunately, you sent me a wrong product, please refund all my money.商品金额为$15，买家要求全额退款，不退货。作为卖家，你应该如何处理？如何避免此类纠纷的出现？

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