题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
培训计划一般包括:()、培训组织实施与管理和培训效果评估与反馈。
培训计划一般包括:（)、培训组织实施与管理和培训效果评估与反馈。
A.培训需求分析
B.培训课件准备
C.培训教师确认
D.培训场地确认
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A.制度培训计划前选择教师
B.以需求驱动培训
C.以“服务培训对象”为中心
D.在制订培训计划的基础上组织实施与评估
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第2题
生产经营单位开展安全教育的程序有（)。A 安全教育培训需求分析B 安全教育培训计划的制订C 安全
生产经营单位开展安全教育的程序有()。
A 安全教育培训需求分析
B 安全教育培训计划的制订
C 安全教育培训内容、教学方法、组织方式的选定
D安全教育培训的实施与管理
E安全教育培训的 效果的评估
第6题
以下对酒店销售经理岗位职责的描述，不正确的是哪项（)？
A.全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理
B.做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升
C.根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进
D.主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度
第7题
合规管理部门履行的基本职责不包括（)。A.制定并执行风险为本的合规管理计划，包括特定政策和程序
合规管理部门履行的基本职责不包括()。
A.制定并执行风险为本的合规管理计划，包括特定政策和程序的实施与评价、合规风险评估、合规性测试、合规培训与教育
B.协助相关培训和教育部门对员工进行合规培训，包括新员工的合规培训，以及所有员工的定期合规培训，并成为员工咨询有关合规问题的内部联络部门
C.组织制定合规管理程序以及合规手册、员工行为准则等合规指南，并评估合规管理程序和合规指南的适当性，为员工恰当执行法律、规则和准则提供指导
D.审议批准公司年度合规报告，对年度合规报告中反映出的问题，采取措施解决
第8题
酒店运营经理的岗位工作重点说法不正确的是哪项（)？
A.运营经理负责督导酒店前台、客房、餐厅日常运营管理工作
B.运营经理协助店长做好酒店的销售工作
C.协助店长制定酒店各岗位培训计划，负责组织落实酒店培训计划实施与考核
D.运营经理全面负责酒店盘点/监盘、申购等工作，积极协调和协作各岗位的工作
第9题
实施与运行阶段的目的是确保体系有效运行和计划内容的有效实施，共包括：资源、作用、职责和权限；____；沟通、参与和协商；文件；文件控制；运行控制；应急准备和响应。
A.绩效测量和监测
B.合规性评价
C.能力、意识和培训
D.记录控制
第10题
高级管理层应有效管理商业银行的合规风险，下列哪()项不是它的合规管理职责。
A.任命合规负责人，并确保合规负责人的独立性
B.贯彻执行合规政策，确保发现违规事件时及时采取适当的纠正措施，并追究违规责任人的相应责任
C.每年向董事会提交合规风险管理报告，报告应提供充分依据并有助于董事会成员判断高级管理层管理合规风险的有效性
D.制定并执行风险为本的合规管理计划，包括特定政策和程序的实施与评价、合规风险评估、合规性测试、合规培训与教育等
