题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

·一位顾客要询问你的同事李某几个问题,但李某今天没有来上班。这时,你应该说()。A.“李某今天有事

·一位顾客要询问你的同事李某几个问题,但李某今天没有来上班。这时,你应该说()。

A.“李某今天有事走了,你明天再来找他吧。”

B.“李某不在,他经常无故不来上班。”

C.“李某今天不在,我可以为你服务吗?”

D.“李某不在这儿工作。”

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第1题

一位顾客要询问你的同事李某几个问题,但李某今天没有来上班。这时,你应该说()。 A.“李某今天有事

一位顾客要询问你的同事李某几个问题,但李某今天没有来上班。这时,你应该说()。

A.“李某今天有事走了,你明天再来找他吧。”

B.“李某不在,他经常无故不来上班。”

C.“李某今天不在,我可以为你服务吗?”

D.“李某不在这儿工作。”

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第2题

李大、李二、李三是亲兄弟,他们共同从父母那里继承了一栋城市私有房屋,没有按份分开,三人共同居住。兄弟三人都有把房屋卖掉的想法,但没有具体商议此事。一天,李二的一位同事赵某提出要买房,李某说明了自己家里的情况,很快两人达成了房屋买卖协议,赵某当即付给了李二定金5万:请问,有关该协议的说法正确的是()

A.该协议是效力待定合同,在征得李大、李三同意后生效

B.该协议生效,李三有权代理兄弟三人转让房屋

C.该协议无效,因为法律明确规定共有房屋未取得其他共有人书面同意不得转让

D.合同自订立起生效,赵某取得房屋所有权

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第3题

如果你是客服,你下班,要离开,老板也批准了。这个时候还有顾客分流到你的旺旺,请问你该怎么转接
给你的同事?

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第4题

如果有人询问你领导或同事的电话号码,你可以因人而异选择告诉或不告诉对方

A.Y.是

B.N.否

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第5题

当顾客询问你:月抛隐形眼镜超过时间是否可以配戴时候,要怎么回答呢()

A.月抛型镜片只能戴一个月,不可以超过这个时间

B.您选择购买月抛型的镜片就是为了您眼睛健康虑,所以您必须按照这种镜片的使用原则,戴一个月就换新镜片

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第6题

【判断题】如果有人询问你领导或同事的电话号码,你可以因人而异选择告诉或不告诉对方

A.Y.是

B.N.否

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第7题

《文化新报》记者小白周四去某市采访陈教授与研究员。次日,某同事小李问小白:昨天你采访到那两位学者了吗?小白说:不,没那么顺利。小李又问:那么,你一个都没采访到?小白说:也不是。以下哪项最能是小白周四采访所发生的情况?()

A.小白采访到了两位学者。

B.小白采访到了其中一位,但没有采访到另一位。

C.白根本没有去采访两位学者。

D.两位采访对象都没有接受采访。

E.小白采访了李教授,但没有采访王研究员。

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第8题

下面哪种做法不违反《消费者权益保护法》?()

A.某物业公司要求小区内业主必须安装中国电信公司的电话及网络

B.某消费者在某数码商城选购商品时,经营户在消费者询价后没有购买其商品而强行要求其购买

C.某顾客在商店购买服装时,要求经营者提供服装的检验合格证

D.某顾客在商场购物时,由于下雨天地滑但商场未采取任何防护措施而摔倒,消费者请求商场赔偿,商场不予赔偿

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第9题

检测中被服务员发现在拍照并询问你是否为神秘顾客,你应该如何解释()

A.直接承认

B.一副疑惑的样子,并反问什么是神秘顾客

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第10题

在产品介绍中,销售顾问正确的做法是()

A.征得顾客同意后离开,并由另外一位同事继续跟进

B.鼓励顾客进入展车和动手操作

C.没鼓励顾客进入展车,但鼓励动手操作

D.主动递送产品型录,并进行车型介绍

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