题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当猫只亮电源灯下行，上行，在线灯均无反映，可能出现的故障情况是（)。
A.无电视信号
B.有电视信号，但上线电平不支持上线
C.误码率错误
D.猫坏
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A.无电视信号
B.有电视信号，但上线电平不支持上线
C.误码率错误
D.无电脑连接
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第4题
TCR主机板有2个指示灯，对应主机板允许接收的载频信息，上行灯亮表示允许接收2000/2600Hz信息，下行灯亮表示允许接收1700/2300Hz信息。上下交替闪亮表示主机板处于搜索载频切换信息状态。（）
第5题
当用户家庭语音业务出现故障时，以下可以用来排查故障的手段有（)。
A.观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线;若不常亮，检查光纤是否损坏
B.登录光猫管理界面，检查用户电话号码、注册用户名、注册密码是否正确
C.登录光猫管理页面，通过维护功能Ping软交换地址，查看能否Ping通
D.登录光猫管理界面，检查POTS端口是否使能，检查电话号码配置的端口与实际电话连接的POTS口是否一致
E.摘机检查电话是否故障
第7题
当用户反映猫灯亮正常，但是猫直连电脑后无法上网，用户反映之前用的是电信宽带上网正常以此可简单判断需要给用户电脑做一个什么操作（)。
A.给用户的电脑网卡做驱动更新
B.建议更换电脑
C.把本地连接IP地址设置为自动获取IP，包括自动获取DNS
D.把本地连接IP地址设置为手动获取IP，包括手动获取DNS
第9题
假设一用户家庭的光猫为HGU型ONU，采用路由模式上网。当用户家庭宽带业务发生故障导致宽带不通时，以下可以采用的检查手段有（)。
A.观察光猫PON灯是否常亮，若常亮，说明光猫在线;若不常亮，检查光纤是否损坏
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B.设置PC网卡的IP获取方式为DHCP，并采用网线将其与光猫直连，分别Ping光猫LAN口地址和www.baidu.com。如果光猫LAN口地址不能Ping通，说明ONU存在故障
C.进入光猫管理界面，检查用户PPPOE账号是否输入正确，或者账号资费是否正常
D.进入光猫管理界面，查询光猫是否PPPOE拨号成功。如果拨号成功，说明家庭网络接入侧没有问题
