专营某品牌的汽车销售公司所须打交道的主要是汽车品牌制造商和顾客,经营的业务是汽车销售和售后服务,但各汽车公司每年不断推出新款车并采取新的销售策略,汽车销售市场竞争激烈,该汽车销售公司面临的组织环境属于()。
A.稳定和简单的环境
B.动态而简单的环境
C.稳定而复杂的环境
D.动态和复杂的环境
A.稳定和简单的环境
B.动态而简单的环境
C.稳定而复杂的环境
D.动态和复杂的环境
第1题
A.稳定和简单的环境
B.动态而简单的环境
C.稳定而复杂的环境
D.动态和复杂的环境
第2题
第3题
第4题
第5题
A.王某的行为是自己工作时间以外的行为,与甲公司无关
B.王某违反竞业禁止义务,其代理乙公司与丙公司签订的销售合同无效,采购的汽车甲公司有优先购买权
C.王某违反竞业禁止义务,但这并不影响其代理乙公司与丙公司签订的销售合同的效力,因该销售行为所获得的收益应当归甲公司所有
D.王某违反竞业禁止义务,但这并不影响其代理乙公司与丙公司签订的销售合同的效力。可是,王某虽然可以获得因该销售行为所获得的收益,却存在被甲公司解聘的可能性
第6题
A.王某的行为是自己工作时间以外的行为,与甲公司无关
B.王某违反竞业禁止义务,其代理乙公司与丙公司签订的销售合同无效,采购的汽车甲公司有优先购买权
C.王某违反竞业禁止义务,但这并不影响其代理乙公司与丙公司签订的销售合同的效力,因该销售行为所获得的收益应当归甲公司所有
D.王某违反竞业禁止义务,但这并不影响其代理乙公司与丙公司签订的销售合同的效力。可是,甲虽然可以获得因该销售行为所获得的收益,却存在被甲公司解聘的可能性
第7题
A.王某的行为是自己工作时间以外的行为,与甲公司无关
B.王某违反竞业禁止义务,其代理乙公司与丙公司签订的销售合同无效,采购的汽车甲公司有优先购买权
C.王某违反竞业禁止义务,但这并不影响其代理乙公司与丙公司签订的销售合同的效力,因该销售行为所获得的收益应当归甲公司所有
D.王某违反竞业禁止义务,但这并不影响其代理乙公司与丙公司签订的销售合同的效力.可是,甲虽然可以获得因该销售行为所获得的收益,却存在被甲公司解聘的可能性
第8题
东方公司11月发生下列经济业务,根据所发生的经济业务编制会计分录。
(1)11月6日,按规定报销行政管理部门差旅费850元,以现金支付。
(2)11月9日,公司开出转账支票一张,支付购买账册须支付印花税450元。
(3)11月13日,公司开出转账支票一张,支付水电费,金额为3800元。其中,生产车间2000元,行政管理部门1800元。
(4)11月15日,公司用银行存款支付销售产品的运输费、途中保险费、包装费,合计8500元。
(5)11月25日,公司收到银行转来的利息通知,公司银行存款利息收入3300元已存入银行存款账户。
(6)公司按规定预提当期短期借款利息4200元。
(7)11月30日,公司材料费用分配表情况如下:本月生产产品耗用60000元,生产车间耗用30000元;行政管理部门耗用材料5000元;专营销售机构牦用材料3000元。
(8)11月30日,根据公司工资及福利费分配表所列,本月份基本生产车间生产人员的工资为28500元,提取福利费3990元,车间管理人员的工资为10000元,提取的福利费为1400元;行政管理部门人员的工资为8000元,提取的福利费为1120元;专营销售机构人员的工资为2000元,提取的福利费为280元。
(9)11月30日,公司本月共发生折旧费用8500元。其中,基本生产车间5200元,辅助生产车间1100元,行政管理部门1800元,专营销售机构400元。
(10)11月30日,结转“管理费用”、“销售费用”、“财务费用”科目的余额。
第10题
位居前10位的汽车厂家占了全国汽车产销量的近80%。许多供应商通过授权、代理等模式直接控制下游的汽车销售商。在价格方面,汽车的销售价格主要由供应商确定,销售商销售整车只能通过供应商的销售返利获取微额利润,毛利率约为4%~5%。除了销售整车之外,4S店也进行零部件的销售,但是由汽车生产商选择特定零部件生产商生产汽车零部件,厂商统一采购后按照汽车销售商需求进行零部件发售。一般而言,建设一家4S店的成本在1500到2500万元,对于产品采购,厂商一般要求提前付款,不允许赊销,一般还要向厂家交纳300~500万元的保证金,对于专用设备的采购一般在900万~1200万元。在渠道建设方面,销售商需要招募有经验的销售人员及进行渠道渗透,也需要投入大量的广告促销宣传费(每月约为2~5万元)。汽车购买者分为个人消费者和政府、公司集体采购者两类。个人消费者购买量小,购买频率低。而政府和公司的集体采购,一般量比较大,会经过招投标或者协商的形式进行。
2005年4月1日起正式实施的《汽车品牌销售管理实施办法》规定,除专用作业车以外,所有汽车销售店必须从厂家领取经销授权牌照。另外《汽车产业发展政策》规定,2006年起所有自产汽车产品均要实现品牌销售和服务。原已核准的企业,应在2006年12月31日前取得汽车供应商授权,过渡到品牌汽车经销商。这意味着那些没有取得厂家授权的二级、三级经销商将被淘汰出局。而从目前的情况来看,这部分经销商的数量占经销商总数的一半以上。从经济环境上来看。进入2004年以来,我国汽车销售市场增幅急剧下降。从国家统计局透露的消息中分析,目前有大约40万辆车处于库存积压状态,销售商们频频降价,致使大部分有购买意愿的人处于一种持币待购的状态中。于是市场再度萎缩,价格继续下降。在严峻的汽车销售形势逼迫下只有三分之一的汽车经销商赢利,三分之一的汽车经销商亏损,另外三分之一的汽车经销商收支持平。事实上2004年已经开始出现部分店倒闭易手的情况,2005年这种情况不仅没有改观反而有加剧的现象。
汽车作为一种交通工具,其替代产品主要有摩托车、电动车和自行车。目前汽车被更多的赋予了社会地位与事业身份象征。许多地区已经禁止在市区内驾驶摩托车。随着全球绿色环保运动的兴起以及石油价格的日益高起,城市交通状况、居住环境的恶化,越来越多的消费者选择乘坐公共交通和环保出行方式,在许多发达国家,公共交通及环保的交通工具已经开始成为汽车消费的替代产品。
大福是一汽大众在西南地区第一家主流品牌专营4S店。该4S店位于成都市内,是四川某知名汽车企业集团旗下的全资子公司。公司的经营理念是“诚实、诚恳、诚信”,宗旨是倡导“顾客至上”主义,企业目标是保持唯一、争创第一。该店被评为成都最值得信赖的4S店之一,拥有很好的企业形象。
对于整车销售而言,成都的消费者喜欢“货比三家”,汽车大卖场好像更符合这种习惯。而对于售后服务而言,该4S店销售的是高端品牌,服务更趋于专业化,品牌信誉度也更高,这一点迎合了对售后服务比较看中的中高档车主的胃口,这部分用户价格敏感度不高,愿意而且有能力支付高价以享受高品质有保障的服务。但该店经营品牌单一化,不利于消费者比较。从技术上来看。4S店的技术主要体现在售后服务,汽车作为高价值的大众消费品,其售后服务的投入成本比较大,许多销售商的经济实力很难达到“三位一体”或“四位一体”的要求。在售后服务这一点上,该店拥有专业的售后服务机构,有良好布局的车间、专业的设备设施,以及精致典雅的客户休息区和维修人员(80%以上的售后人员都有国家级专职从业证书),而且服务项目较为完善。如预约服务、保险业务、索赔服务、急救服务等。但信息反馈这一点上做得还有所欠缺,客户都是凭自觉来店内进行保养,而没有店内提醒,维修保养后的回访也不定期。
(1)使用SWOT分析法对大福进行分析。
(2)使用五力模型对4S店的竞争格局进行分析。
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