以下不属于面客咨询服务流程的是()。

A.迎接客人

B.介绍说明线路

C.签订合同业务

D.电话沟通

A.要客下机登车后，目送车队离开后方可离开

B.了解航班信息及桥位

C.在航空器落地前到达贵宾室与警保联系，并通报航班情况

D.廊桥撤离完毕后离开

A.线索获取

B.线索反馈

C.流程审批

D.潜客建档

金融理财包括6个步骤,以下不属于理财流程的是()

A．建立和界定与客户的关系

B．收集客户信息并帮助客户确定理财目标

C．投资收益分析

D．制定并向客户提交理财规划方案

在日常工作中，下列关于专业理财师工作流程的描述，不恰当的是()。

A.理财师的工作过程中，了解客户的财务信息、分析财务现状前，要先明确客户的理财目标

B.规范科学的理财工作流程、方法，可以减少主、客观环境影响，有条不絮地展开对客户的专业咨询服务

C.作为一名专业理财师，需要一套标准，科学的工作方法，贯穿整个客户服务过程

D.D.面对具体客户和不同情况时，不必拘泥于几个步骤，应当以客户的需要和具体案例为准

A.获客

B.接触

C.面访

D.服务

A. 信息咨询

B. 资信证明

C. 资信调查

D. 资信分析

证券服务部不得有以下行为中的（）。

A．按国家规定提供信息咨询服务

B．直接为客户办理开户

C．在经营中向客户直接收费

D．办理柜台委托和交割

A.流程设计服务；

B.协调业务；

C.培训业务；

D.合规性业务。

A.流程设计服务；

B.协调业务；

C.培训业务；

D.合规性业务。