题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
销售核心以满足客户（)为基础让客户满意。
A.体验
B.情感
C.情绪
D.喜好
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以客户为导向的市场营销的核心概念不包括()。
A.客户让渡价值
B.客户关系
C.客户满意
D.客户忠诚
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第7题
客户关系管理的内涵是企业利用IT技术和互联网技术实现对客户的（)，是以客户为核心的企业营销的技术实现和管理实行，是一种对以客户为导向的企业营销管理的系统工程。
A.体验营销
B.差异化营销
C.情感营销
D.整合营销
第8题
在掌握准客户基本资料的基础上，对其保险需求做出合理评估，并根据客户不同的风险特性和需求偏好，推荐真正让客户满意的保险产品。以人身风险为核心的寿险需求则要从客户的人生阶段以及收入水平两个角度为客户拟定科学合理的保险产品组合。以下属于险种组合的目的是()。①增加保单件数，提高件均保费②帮助客户获得最高投资收益③利用不同产品的特点满足客户多样化的需求④让客户花最少的钱获得最高、最全面的保障
A.①③④
B.②③④
C.①②③
D.①②③④
第10题
在掌握准客户基本资料的基础上，对其保险需求做出合理评估，并根据客户不同的风险特性和需求偏好，推荐真正让客户满意的保险产品。以人身风险为核心的寿险需求则要从客户的人生阶段以及收入水平两个角度为客户拟定科学合理的保险产品组合。以下属于险种组合的目的是（)。
A.增加保单件数，提高件均保费
B.帮助客户获得最高投资收益
C.利用不同产品的特点满足客户多样化的需求
D.让客户花最少的钱获得最高、最全面的保障
