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[主观题]

选班后如果遇到特殊情况无法准时上班,需要提前多久请假?()

A半小时

B1小时

C2小时

D3小时

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第1题

如果客户在早高峰时段遇到车辆问题导致无法正常行驶,需要救援,可以视情况让客户先去上班,避免客户严重不满,尽量给客户良好体验感()
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第2题

关于我们的工作平台,下列说法错误的是()

A.上线过程中,如果有特殊情况需要离开不超过20分钟的,可以选择“离线”

B.上线服务,在班务开始前5分钟,就可以点击上线

C.两个相邻的班次,需要在上班之前操作“合并班次”,不能在上班后再合并

D.以上全不正确

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第3题

按质检流程标准,以下操作是会扣分的是()

A.客服对于自己不清楚的问题,可以直接回复学员不知道,不清楚

B.于学员沟通时,可以出现反馈后台,提交工单,红点,联系不上需要短信告知

C.学员来电约课或取消课程,需提示温馨提示您,如果遇到特殊情况无法上课,请提前1小时取消课程,开课时间在1小时内将无法取消

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第4题

若员工无法准时到岗或需要提前离岗,须事先向其直属上级申请并在人力资源管理系统提交休假申请,在紧急情况下,员工应以电子邮件、短信、微信等书面形式向其直属上级申请,员工应于返回公司上班后的第一时间在人力资源管理系统补提休假申请()
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第5题

如果一名骑手前一天没有请假,并且当天遇到紧急情况无法正常上班,可向站长请假,由区域主管及其以上的人员批准,可以当天休息()
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第6题

起重机操作手如果遇到突然停电,电压下降;或其他特殊情况,吊钩上的重物无法放下时,应操纵紧急信号通知下面的人迅速离开,并将危险区围起来,不准人员进入()
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第7题

如果遇到商家压餐,餐品无法准时送达的情况下,我们应该怎么处理()

A.致电顾客,商家压餐,此订单无法进行配送

B.致电顾客,由于商家出餐慢,导致收餐时间推后,请耐心等待,我们一定会给您尽快送到

C.打电话给站长,商家压餐,其余订单要超时了,先去送别的的,这个单子不管了

D.使劲骂一顿商家,他绝对乖乖的准时出餐了

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第8题

二线护士值班后应到科室巡视病房,了解危重病员情况,遇到特殊情况或者忙时指导或参与护理工作()
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第9题

关于血液透析室护理人员排班制度叙述正确的是()

A.在护理部指导下由血液透析室护士长、血液透析室副护士长完成护理人员的排班工作

B.认真执行医院和科室关于排班、休息、休假等规章制度和有关规定。严格按照排班表中的班次上班,严禁擅自换班,迟到,早退,特殊情况须经护士长同意

C.排班过程中科室排班事先征询护士意见,个人意愿服从科室需要,合理安排休息和工作

D.听班人员、二线班人员手机开通,要求接到电话后30分钟内到岗,参与紧急抢救护理工作

E.如果遇到紧急情况或患者病情危急情况时,护士长、责任组长护士手机24小时开通,随叫随到并负责指导抢救和协调调度指挥工作

F.听班人员、二线班人员不能离开本地市区,如有特殊情况,需事先请假并换班。因电话不畅通或在外地不能及时到岗,延误抢救治疗工作时,追究相关人员责任,并按医院及科室的规章制度处理

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第10题

因某原因,导致作业无法准时达到用户家,需要提前和用户协商,如果用户坚决要求准时上门,需要报备网点协调支援()
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